Küba’nın başkenti Havana’da bulunan Jose Marti Uluslararası Havalimanından kalkan, Boeing 737 tipi yolcu uçağının 104 yolcusu ile birlikte düştüğü Küba medyası tarafından duyuruldu. Küba’nın bir diğer şehri olan Holguin’e giderken önce radardan çıkan uçağın daha sonra da düştüğü kaydedildi. Görgü tanıkları ise şehrin biraz dışına düşen uçaktan dumanlar ve alevlerin yükseldiğini belirtti. Kübalı makamlar ölü ya da yaralı sayısında bir açıklama yapmazken, bölgede çalışanlar dikkatli olmaları konusunda uyarıldı.
