Karaca ile yaptığı işbirliği çerçevesinde, Homend, geliştirdiği Alex Robot Süpürge ile yeni bir pazara daha giriş yaptığını düzenlediği lansman toplantısıyla duyurdu. Toplantıya, Karaca Grup Marka Direktörü Dilek Terliksiz ile Karaca Marka ve Ürün Pazarlama Müdürü Sultan Köse katıldı.
Karaca Grup Marka Direktörü Dilek Terliksiz lansman toplantısında, Homend ve Karaca işbirliğinin sektöre yenilikçi bir bakış kazandırmasından mutluluk duyduklarını ifade ederek şunları aktardı: “Türkiye’de ilkleri gerçekleştirerek sektörün lider markası olmaya devam eden Karaca, küçük ev aletleri markası Homend ile bir süre önce gerçekleştirdiği işbirliği çerçevesinde dünyada 10’dan fazla ülkede, Türkiye’de de 1.000’den fazla satış noktasıyla Homend ürünlerinin tüketicilerle buluşmasını sağlamaya devam ediyor. Karaca Grup olarak vizyonumuz, Türkiye’den yönetilen, ürünlerini Türk tasarımcıların ve mühendislerin ortaya çıkardığı, inovasyonları dünyanın diğer markaları tarafından da kullanılan ve alanında dünyaca bilinen bir marka olmak. Bu işbirliği sayesinde de tüketicilerimize sunacağımız yeniliklerle de pazara öncülük etmeyi sürdürmek istiyoruz. Gerek üstün teknolojik özellikleri ve performansı gerekse yetkili servis ve satış sonrası destek hizmetleri ile rakiplerinden ayrışan bir ürün olarak geliştirdiğimiz Homend Alex Robot Süpürge’nin de bu anlamda güzel bir örnek oluşturduğunu düşünüyoruz.”
Lansman toplantısındaki konuşmasında, robot süpürge pazarında satış sonrası hizmet anlamında bir fırsat alanı da gördüklerini söyleyen Terliksiz, pazarın 1 yıl içinde özellikle pandemi dönemi ile birlikte 5 kat büyüdüğünü aktardı. “Biz Alex’le robot süpürgeyi yenilikleri takip eden küçük bir kitlenin yanı sıra tüm Türkiye’ye duyurmak istedik, bu anlamda bir misyon sahiplendik,” diyen Terliksiz şöyle konuştu: “Robot süpürgeler teknolojik cihazlar olarak hayatımıza yeni girdikleri için kullanmasını bilmediğinizde istediğiniz performansı göstermez. Bu bağlamda da bilen bilmeyen kitleye hem doğru kullanıma yönelik hem de hane testlerinde gördüğümüz, tüketicilerin kullanımda zorlandıkları noktalara yönelik bilgilendirmeler; kurulum videoları, dokümanlar hazırladık. “Robot dostu ortam” oluşturulmasına yönelik çalışmalar yaptık. Bunun yanı sıra satış sonrasında canlı destek, özel Alex hattı, Alex uzmanlarıyla görüntülü görüşme gibi, tüketicilerin bu yolcuklarında yanlarında olduğumuzu vurgulayacak hazırlıklar yaptık.”
