VF_Detay


ANTALYA'DA BİR TUHAF DURUM

Gülay YÜCEL 14 Şub 2018

Alman turizm operatörü TUI'den yapılan açıklama hepimizin yüzünü güldürdü... 

TUI CEO'su Fritz Joussen, 2018 yılı için yaptığı değerlendirmede, "Almanlar Türkiye'ye geri dönüyor" diyerek, bir önceki yıla oranla Türkiye'deki rezervasyonların yüzde 50'lik bir artışı olduğunu, Almanların geleneksek aile turizminin eskisi gibi Türkiye'yi tercih ettiğinin görüldüğünü söyledi. 

Sektör açısından son derece önemli bir gelişme..

Sektörün yüzünü güldüren bir diğer olumlu haber, erken rezervasyona olan talebin artışı. Geçen sezon olumlu bir havanın estiği turizm sektöründe 2018 yılında da beklentinin daha büyük olduğu belirtiliyor.

2018 yaz sezonunun yaklaşması ile birlikte oteller de erken rezervasyon fiyatlarını birer birer açıklıyor. Geçen yılın aynı dönemlerine oranla talebin arttığını belirten turizmciler, bu yaz tatil yapmak isteyenleri erken davranmaları konusunda da uyarıyor. Yetkililer, artan talep karşısında arzın karşılanamayacağı ihtimali ile fiyatların yükseleceğini söylüyor. 

Geçtiğimiz günlerde Antalya'dan da bir "atak hamle" geldi erken rezervasyonla ilgili.

Antalya Büyükşehir Belediye Başkanı Menderes Türel'in öncülüğünde iç turizmi canlandırmak amacıyla erken rezervasyonu yaygınlaştırmaya yönelik "Antalya Seni Bekliyor" başlıklı turizm kampanyası başlatıldı. 

Menderes Türel törende yaptığı konuşmada, "www.antalyasenibekliyor.com sitesi aracılığıyla erken rezervasyondan yararlanmak isteyen herkesin, hızlı bir şekilde iş birliği içerisinde olduğumuz tur operatörleriyle bağlantı kurmalarını sağlayacağız. Vatandaşlarımız siteye girip tatil organizasyonlarını bugünlerde yaparlarsa yüzde 50'lere varan erken rezervasyon indirimlerinden yararlanabilirler." ifadelerini kullandı 

Dikkatinizi çekiyorum, "yüzde 50 indirim.."

Kampanyanın protokolü 10 Şubat günü, Antalya Büyükşehir Belediye Başkanlığı, Akdeniz Turistik Otelciler ve İşletmeciler Birliği (AKTOB) ve tur operatörleri arasında Çırağan Palace Kempinski Balo Salonu'nda düzenlenen törende imzalandı.

"10 Şubat'ı" neden özellikle belirttim? 

Çünkü dün, yani 13 Şubat günü Antalya'nın mülki idare amiri, yani Valisi de benzer bir açıklama yaptı.

Benzerliği açıklamanın içinde, "indirim" kelimesinin kullanılmasından öte değil.

Çünkü, Antalya Valisi Münir Karaloğlu, otelcilere, tur operatörlerine karşı kendilerini naza çekerek fiyat indirimi yapmamaları önerisinde bulundu. 

Vali Karaloğlu, "Otelciler olarak bu sene kendinizi artık naza çekin. Bu sene her önünüze düşen tur operatörüne otelinizi ucuza vermeyin. Ön rezervasyonlardaki indirim oranlarınızı düşürün." dedi.

Size de biraz tuhaf gelmedi mi? Yorumu size bırakıyorum..

 ***

Meğer yanlış anlamışız

'Bunu yazmazsam olmazdı' diyebileceğim türden bir anekdot aktaracağım.. 

Mart ayı içerisinde bir güne almış olduğum uçak bileti için dün Türk Hava Yolları'ndan (THY) mesaj geldi. 

Hem e-posta, hem de telefonuma ayrı ayrı gelen mesajda, "tarife değişikliği" bilgisi yer alıyordu. "Nasıl bir değişiklik?" diyerek baktığımda, önce anlayamadım. Sonra dikkatlice bir daha okudum; tarih/gün aynı, uçuş no aynı, saat aynı, alan aynı.. 

Peki, değişiklik nerede? 

Sadece iniş saatinde: 23.05 olan iniş saati, 23.10 olarak revize edilmiş.

Şaşırdım.. 

"Yanlışlık olabilir mi?" 

Yanıtı almak için müşteri hizmetlerini aradım. Aldığım cevap da aynı oldu. Doğrusu şaşkınlığım bir kat daha arttı. 

Çıtası zaten yüksek olan hizmet anlayışına bir yenisini daha eklemişti, THY.. Pek de alışık olmadığımız türden. 

Ancaaaak.. Bir sorun var ki, şimdiye kadar asla vaktinde inemediğim bir uçak seyahatinde "5" dakikalık bir revize.. 

Uzmanına sordurdum, alınan cevap şu oldu: "Aslında iniş için yarım saatlik bir opsiyon vardır."

Doğrusu bu uygulamayı uzmanımız da anlayamamıştı.. O da ilk kez duyuyordu..

Anlayacağınız topyekun hep birlikte "Tarife Değişikliği"ni bugüne kadar tamamen yanlış anlamışız..