Kütahya Dumlupınar Üniversitesi (DPÜ) öğretim görevlisi Mustafa Çağrı Demir, Kütahya İl Emniyet Müdürlüğü personeline yönelik düzenlenen "Etkili İletişim" konulu hizmet içi eğitim programını başarıyla tamamladı. Eğitim, katılımcılara iletişim becerilerini geliştirmek ve toplumla daha etkin bir bağ kurmak amacıyla yapıldı.
Eğitimde ele alınan başlıklar:
Programda, kurum temsilinden beden diline, önyargıların kırılmasından algı yönetimine kadar birçok konuyu kapsayan içerikler sunuldu. Mustafa Çağrı Demir, emniyet personelinin yalnızca görevlerini değil, aynı zamanda toplumla kurdukları iletişimi de en iyi şekilde yönetmeleri gerektiğini vurguladı. Etkili iletişimin, kamu hizmetlerinin kalitesini artıran bir etken olduğunu ifade eden Demir, emniyet mensuplarının toplumda oluşturacakları algının büyük önem taşıdığını belirtti.
İletişimde geri bildirimin önemi:
Demir, iletişimin yalnızca konuşmaktan ibaret olmadığını ve bunun yanı sıra iletişim kanallarının etkili bir şekilde kullanılması gerektiğini söyledi. Sözlü iletişimin yanı sıra sözsüz iletişimin de önemli mesajlar taşıdığına dikkat çekti. Geri bildirimin, iletişim sürecinin temel unsuru olduğunu söyleyerek, sağlıklı bir iletişim için karşılıklı etkileşimin şart olduğunu belirtti.
Önyargıların yıkılması gerektiğini de dile getiren Demir, bunun için zaman ve samimiyet gerektiğini ifade etti. İkna sürecinde ilk önyargının kırılmasının, iletişimi iyileştireceğini vurguladı. Beden dili ve yüz ifadesinin önemine değinen Demir, samimi bir tebessüm ile iletişimin kolaylaştığını ve güven ortamı oluşturduğunu belirtti.
Demir ayrıca, iletişim sürecinde kişisel alanın korunmasının önemine de vurgu yaptı. Stres anlarında fiziksel mesafenin korunmasının, olası gerginlikleri önleyebileceğini ifade etti ve kişisel alan ihlaline dikkat edilmesi gerektiğini açıkladı.
Eğitim programının ardından yapılan açıklamada, Mustafa Çağrı Demir, Dumlupınar Üniversitesi'nin iletişim konusunda yürüttüğü çalışmalardan bahsetti. Emniyet teşkilatının vatandaşla olan ilişkilerinin güçlenmesinin, toplumda güven duygusunu artıracağını ifade ederek, bu tür eğitimlerin devam etmesini arzuladıklarını belirtti.
Demir, oluşturulan akademik iş birliğinin emniyet personelinin mesleki ve kişisel gelişimine katkı sağlayacağını ve toplumda meydana gelen iletişim eksikliğinin üstesinden gelinmesine yardımcı olacağını dile getirerek, tüm emniyet mensuplarına başarılar diledi.
Kütahya'da İl Emniyet Müdürlüğü personeline etkili iletişim eğitimi
