Akbank, ticari bankacılık hizmetlerini yenilikçi bir anlayışla yapılandırmak amacıyla Ticari Merkez modelini hayata geçiriyor. Banka, bu modeli Ağustos 2023 tarihinde İstanbul’da açtığı Avrupa Ticari Merkez ile başlattı ve 2027 yılına kadar Türkiye genelinde toplam 26 Ticari Merkez oluşturmayı planlıyor.
Yeni modelin temel amacı, tüzel müşterilerin değişen ihtiyaçlarına daha etkili, koordineli ve bütüncül çözümler sunmak. Klasik şube yapısının ötesine geçen Ticari Merkezler, farklı alanlardaki uzmanları tek çatı altında bir araya getirerek şirketlerin çeşitli ihtiyaçlarını daha etkin bir şekilde gidermeyi amaçlıyor.
Ticari Merkezler ile entegre hizmet anlayışı:
Akbank’ın yeni Ticari Merkez yapısında müşteriler, merkez müdürleri, lider danışmanlar ve müşteri temsilcilerinin oluşturduğu uzman ekiplerden faydalanabilecek. Bu sayede iş ortaklarının sektörel dinamikleri, bölgesel gereksinimleri ve büyüme hedefleri doğrultusunda daha etkili çözümler üretilebilecek. Bilgi ve tecrübenin ortak bir şekilde kullanılması yoluyla, finansal ihtiyaçlar daha bütüncül bir yaklaşım ile ele alınacak.
Ticari Merkez modelinin önemi:
Akbank Ticari Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Özlem Atik, yeni yapılanmayla ilgili şu değerlendirmelerde bulundu: “Ticaretin ölçeği ve hızı büyük bir ivmeyle değişiyor. Tüzel müşterilerimizin işlerini büyütmek için ihtiyaç duyduğu güçlü bir bankacılık ortağı olmak amacıyla bu modeli geliştirdik. Ticari Merkezlerimizle, müşterilerimizin finansal ihtiyaçlarını derinlemesine ele alarak, sektörel ve bölgesel dinamikleri dikkate alacak bir hizmet süreci sunacağız.”
Bu yeni modelin, Türkiye’de ticari bankacılıkta yeni bir hizmet standardı belirleyeceğine inandıklarını ifade eden Atik, ayrıca güçlü ekip sinerjisi ile müşteri ilişkilerinde derinleşme ve sürdürülebilir büyümeye zemin hazırlayacaklarını vurguladı.
AKBANK TİCARİ BANKACILIK GENEL MÜDÜR YARDIMCISI ÖZLEM ATİK
