Türkiye’nin 77 ilinde, 1250’yi aşkın mağazasıyla hizmet veren ve 15 bin kişilik dev bir ekosistemi yöneten CarrefourSA, dijital dönüşüm yolculuğunda tarihi bir adım attı. Doğru ürünü, doğru üreticiden, en uygun fiyatla tüketiciye ulaştırma misyonunu teknolojiyle harmanlayan şirket, T.C. Sanayi ve Teknoloji Bakanlığı onaylı Ar-Ge merkezini resmen faaliyete geçirdi.
Yenilikçi teknolojiler üreterek sektörel gelişime ivme kazandırmayı hedefleyen merkez, nitelikli istihdamı artırırken perakende sektörünün dijital standartlarını da yeniden belirliyor.
"Dijital Dönüşümümüzün Pusulası Olacak"
Ar-Ge merkezinin açılışında konuşan CarrefourSA CEO'su Kutay Kartallıoğlu, bu yatırımın şirketin uzun vadeli ve vizyoner bakış açısının en somut göstergesi olduğunu vurguladı. İş süreçlerine ve müşteri deneyimine doğrudan değer katacak çözümler ürettiklerini belirten Kartallıoğlu, şu ifadeleri kullandı:
"Ar-Ge Merkezimiz ile dijital gücümüzü çok daha ileriye taşıyoruz. Burası artık bizim için otonom çözümlerden kişiselleştirilmiş müşteri deneyimine kadar uzanan dijital dönüşüm yolculuğumuzun kalbi ve pusulası olacak. Tüketicilerimize çok daha hızlı, pratik ve katma değerli bir alışveriş deneyimi sunmak için teknoloji üretmeye kararlılıkla devam edeceğiz."
Bilimsel Çıktılar ve Dev İş Birlikleri: Rakamlarla Yeni Dönem
CarrefourSA Ar-Ge Merkezi, yalnızca bir teknoloji laboratuvarı olmanın ötesinde, akademi ve iş dünyasını buluşturan güçlü bir sinerji merkezi olarak öne çıkıyor. Merkez bünyesinde görev yapan 28 uzman araştırmacı; 5 üniversite ve 18 farklı şirketle iş birliği içinde çalışmalarını yürütüyor.
Bu güçlü ekosistemin meyveleri ise şimdiden somut başarılara dönüşmüş durumda. Merkez bugüne kadar 11 bilimsel yayın, 7 patent başvurusu ve 7 endüstriyel tasarım tesciline imza attı. İnovasyon hızını kesmeyen CarrefourSA, 2025 yılında 49, 2026 yılının ise henüz ilk yarısında 20 farklı yapay zeka destekli projeyi başarıyla hayata geçirdi.
Yapay Zekadan Engelsiz E-Ticarete: 70 İleri Teknoloji Projesi Sahada
Operasyonel süreçlerinin tamamını dijital altyapıya entegre eden CarrefourSA Ar-Ge Merkezi, bugüne kadar 70’e yakın ileri teknoloji ve yapay zeka projesini canlıya alarak perakende zincirinin her aşamasında aktif olarak kullanmaya başladı.
Şu an sahada aktif olarak kullanılan Retail AI, finans süreçlerini otomatize eden Finans Chatbot, bayilik portalı Smart Partner, E-Ticaret Rota Optimizasyonu ve Alista Müşteri Agent gibi büyük ölçekli uygulamalar, operasyonel verimliliği zirveye taşıyor.
Gelecek dönemin yol haritasında ise perakende sektöründe ezber bozacak inovasyonlar yer alıyor. Merkez; TÜBİTAK destekli Akıllı Teslimat İletişim Projesi'nin yanı sıra Akıllı Raf Yönetimi, Engelsiz E-Ticaret, CRM Agent, Akıllı Ürün Kurtarma ve Atık Platformu ile Görüntülerden Yemek Tanıma gibi sektörü geleceğe taşıyacak vizyoner projeler üzerindeki çalışmalarını tüm hızıyla sürdürüyor.
