Aksa Elektrik, sosyal sorumluluk anlayışıyla geliştirdiği "İletişime El Ver" projesi ile işitme engelli bireylere yönelik önemli bir adım attı. Proje yürütülürken, Türkiye’nin çeşitli illerindeki müşteri hizmetleri ve merkez ofis çalışanları, işaret dili eğitimi aldı. Bu eğitim programı ile işitme engelli müşterilerin ihtiyaçlarına cevap verebilme kabiliyeti artırıldı.
Projenin kapsamı ve hedefleri:
Proje, Çoruh EDAŞ ve Fırat EDAŞ ile birlikte hayata geçirildi ve Artvin, Giresun, Gümüşhane, Rize, Trabzon, Bingöl, Elazığ, Malatya ve Tunceli gibi 9 ilde uygulandı. Aksa Elektrik, işitme engelli vatandaşların elektrik hizmetlerine erişim noktalarında iletişim engellerini kaldırmayı hedefliyor. Şirketin "Geleceğin enerjisini birlikte inşa etmek, birbirimizi anlamakla başlar" anlayışı, toplumsal kapsayıcılığa katkı sağlamak adına büyük önem taşıyor.
Engelsiz dijital iletişim:
Ayrıca, Aksa Elektrik’in internet sitelerinde yer alan "Engelsiz Çeviri" uygulaması, dijital ortamda da işitme engelli bireyler için önemli bir erişim aracı oluşturuyor. Kullanıcılar, işaret dili desteği ile içeriklere ulaşarak diledikleri hizmetler hakkında bilgi sahibi olabiliyor. Dijital kanallardaki bu erişilebilirlik, müşteri deneyimini zenginleştirirken, işitme engelli bireylerin daha bağımsız ve etkin bir şekilde hizmet almasını sağlıyor.
Aksa Elektrik’in bu projeleri, şirketin kurumsal sosyal sorumluluk vizyonunu ortaya koyarken, işitme engelli bireylerin topluma entegre olmalarında önemli bir rol oynuyor.
AKSA ELEKTRİK, "İLETİŞİME EL VER" PROJESİ KAPSAMINDA, 9 İLDEKİ MÜŞTERİ HİZMETLERİ VE MERKEZ OFİS ÇALIŞANLARINA İŞARET DİLİ EĞİTİMİ VERDİ.
