Türkiye'de bankacılık sektöründe müşteri deneyimini değiştirecek yeni bir adım atıldı.
Müşterilerin fiziki altın alımını kolaylaştırmak ve finansal kapsayıcılığı artırmak amacıyla bazı bankalar, ATM'leri üzerinden ambalajlı ve sertifikalı gram altın satışını resmen başlattı. Pilot olarak seçilen merkezi noktalardaki ATM'lere özel altın modülleri entegre edildi. Yapılan yeni düzenleme sayesinde vatandaşlar, tıpkı kağıt para çeker gibi gram altınlarını doğrudan ATM kasasından teslim alabiliyor.
Özellikle kuyumcuların kapalı olduğu mesai dışı saatlerde veya hafta sonlarında büyük kolaylık sağlayan hamle, acil ziynet ihtiyaçlarında alternatif bir kanal sunuyor. Şimdilik büyükşehirlerdeki yoğun ve merkezi pilot noktalarda başlayan uygulamanın, gelen talebe göre kısa sürede ülke genelindeki tüm ATM ağlarına yaygınlaştırılması hedefleniyor.
Otomatik satış makinelerinden altın satışı uygulamaları
Dünyada ilk kez Birleşik Arap Emirlikleri'nin Abu Dabi kentindeki Emirates Palace Hotel'de 2010 yılında "Gold to Go" markasıyla başlatılan otomatlar üzerinden altın satışı, ilerleyen yıllarda Almanya, İtalya ve ABD gibi ülkelerde de yaygınlaştı.
Türkiye'de finans sektörünün bu konsepti bankacılık altyapısına ve ATM ağlarına entegre etmesi, kaydi altın hesaplarının yanı sıra fiziki altın talebinin de doğrudan güvenli finansal kanallar aracılığıyla karşılanmasını sağlıyor.
