Çarşamba Ticaret Borsası (ÇTB), Orta Karadeniz Kalkınma Ajansı (OKA) ile birlikte "Kurumsal Dijitalleşme ve Hizmet Gelişimi Projesi"ni hayata geçirmek üzere imzalar attı. Proje, ÇTB’nin dijital altyapısını güçlendirerek, üyelere sunulan hizmet kalitesinin uluslararası standartlara ulaşmasını amaçlıyor.
OKA Genel Sekreteri Mehlika Dicle, imza töreninde yaptığı konuşmada, projenin 2026 İhracatta İkiz Dönüşüm Teknik Destek Programı dahilinde desteklendiğini belirtti. Törende ÇTB Yönetim Kurulu Başkanı Kazım Yılmaz ve Genel Sekreter Sercan Yaşar ile birlikte protokol imzalandı. Proje kapsamında, ÇTB’nin hizmet süreçlerinin modernize edilmesi ve kurumsal kapasitesinin dijitalleşmesi hedefleniyor.
Fındık ticaretinin önemli merkezlerinden biri olan ÇTB, dijital dönüşüm sayesinde kalite yönetim sistemlerini kağıtsız bir ofis uygulamasıyla hayata geçirecek. Bunun yanı sıra, ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ile ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi dijital altyapıyla entegre edilecek. Proje süresince mevcut süreçler analiz edilerek, dijital dönüşüm yol haritası ve TOBB Akreditasyon Sistemi kriterlerine uygun yeni uygulamalar geliştirilecek. Ayrıca, borsa personeline kapsamlı teknik eğitimler verilecek.
Kazım Yılmaz, dijitalleşmenin artık bir zorunluluk olduğunu vurgulayarak, "Üyelerimize daha hızlı, kaliteli ve sürdürülebilir hizmet sunabilmek için kurumsal altyapımızı sürekli geliştiriyoruz" dedi. Mehlika Dicle ise, teknik destek programlarının bölgedeki rekabet gücünü artırmayı hedeflediğini ifade etti.
Bu proje, özellikle fındık ihracatçısı üyelerin işlemlerinin hızlanmasını, kurumsal hafızanın dijital ortamda güvence altına alınmasını ve hizmet süreçlerinin veri odaklı yönetilmesini sağlayacak. Projenin 120 gün içerisinde tamamlanması bekleniyor ve başarıyla uygulandığında, gelişen dijital sistemlerin Çarşamba Ticaret Borsası bünyesinde aktif olarak kullanılmaya başlanması hedefleniyor.
ORTA KARADENİZ KALKINMA AJANSI (OKA) İLE ÇARŞAMBA TİCARET BORSASI (ÇTB) ARASINDA "KURUMSAL DİJİTALLEŞME VE HİZMET GELİŞİMİ PROJESİ" İÇİN İMZALAR ATILDI.
