Banka, Corpowid iş birliğiyle web sitesini tüm kullanıcılar için kişiselleştirilebilir hale getirerek dijital bankacılıkta kapsayıcılık çıtasını yükseltti.
Garanti BBVA, dijital platformlarını herkes için daha ulaşılabilir kılmak adına teknolojik altyapısında önemli bir dönüşüme imza attı. Corpowid ile kurulan stratejik ortaklık sonucunda, bankanın resmi web sitesine entegre edilen yapay zeka tabanlı erişilebilirlik çözümü, dijital deneyimi bireysel ihtiyaçlara göre şekillendiriyor.
Kişiselleştirilebilir dijital deneyim dönemi
Yeni nesil erişilebilirlik aracı, özellikle görme engelli, az gören, disleksi, epilepsi ve renk körlüğü gibi özel gereksinimleri olan kullanıcıların siteyi kendi tercihlerine göre optimize etmelerine olanak tanıyor. Kullanıcılar; sesli yönlendirme, metin büyütme, kontrast ayarları, renk filtreleri ve disleksi dostu yazı tipleri gibi fonksiyonları kullanarak bankacılık işlemlerini çok daha rahat bir şekilde gerçekleştirebiliyor. Global ölçekte kabul gören WCAG ve ADA standartlarıyla tam uyumlu çalışan sistem, dijital dünyada fırsat eşitliğini güçlendirmeyi hedefliyor.
Teknoloji herkes için eşitlik demek
Konuyla ilgili değerlendirmelerde bulunan Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, teknolojiyi toplumun her kesimi için ulaşılabilir kılmanın kurumsal bir sorumluluk olduğunu vurguladı. Kezik, "Dijital kanallarımızda devreye aldığımız bu yenilikle, kullanıcılarımızın bağımsız ve eşit bir bankacılık deneyimi yaşamalarını amaçlıyoruz. Erişilebilirliği, sunduğumuz hizmetlerin temel bir parçası olarak görüyoruz" ifadelerini kullandı.
Bütünsel kapsayıcılık stratejisi genişliyor
Söz konusu dijital çözüm, bankanın sadece ürün ve hizmetlerinde değil, tüm temas noktalarında benimsediği kapsayıcı yaklaşımın bir parçası olarak öne çıkıyor. TalentAccess Engelli Staj Programı ve çeşitlilik odaklı eğitimlerle desteklenen bu vizyon, bankanın toplumsal fayda hedefleriyle örtüşüyor. Garanti BBVA, web sitesinde başarıyla uygulanan bu yapay zeka destekli erişilebilirlik çözümünü, önümüzdeki süreçte diğer tüm dijital platformlarına da entegre ederek yaygınlaştırmayı planlıyor.
