Yeni yönetmelik, doğalgaz abonelik işlemlerinde ödeme kolaylıkları da getiriyor. Önceden 3 taksit ile ödenebilen doğalgaz bağlantı bedeli, yapılan değişiklikle kredi kartı ile 6 eşit taksit halinde ve vade farksız ödenebilecek.
Mevcut Aboneliklerde Ek Düzenlemeler
Aynı dağıtım bölgesinde farklı bir adrese taşınan abonelerden yeniden güvence bedeli alınmayacak. Bu kişilerin mevcut aboneliklerinden doğan iade işlemleri tamamlandıktan sonra varsa ek tutarlar faturalara taksitli şekilde yansıtılacak. Ayrıca, ön ödemeli sayaç kullanan aboneler, ibadethaneler, cemevleri ve Diyanet İşleri Başkanlığına bağlı kurslar için de güvence bedeli alınmayacak.
Abonelik Feshi ve Bildirim Düzeni
Yönetmelik değişikliğiyle birlikte, aboneliğin sonlandırılması öncesinde müşteriye bildirim zorunluluğu getirildi. Müşterinin dağıtım şirketine olan borcunu son ödeme tarihinden itibaren üç ay süreyle ödememesi hâlinde, sözleşmenin feshi öncesi en az üç iş günü önceden kısa mesaj, telefon, e-posta, adrese ihbarname veya fatura altı bildirim gibi en az iki yöntemle bilgilendirme yapılacak.
Abonelik Sözleşmelerinde Yeni Düzenlemeler
İlk abonelik sözleşmeleri, iç tesisat proje onayı, gerekli belgelerin sunulması ve güvence bedelinin tahakkuku veya tahsili sonrası imzalanacak. Aynı adreste yeni aboneliklerde gaz açma işlemi, sözleşmeden itibaren dört iş günü içinde tesisat kontrolü sonrası gerçekleştirilecek. Yetkili idarelerce hizmeti durdurulan adreslerde, yazılı uygun görüş olmadan yeni sözleşme yapılamayacak.
Fatura Okuma ve Ödeme Düzenlemeleri
Fatura okuma süresi dağıtım şirketi kaynaklı olarak kısalırsa, ödeme süresi en az 25 gün olacak. Okuma süresi uzarsa tüketim bedeli en az dört taksitte ve vade farksız tahakkuk ettirilecek. Tüketici talep ederse, ödemeyi tek seferde yapabilecek; finansman maliyetleri tarifelere yansıtılmayacak. Faturalar son ödeme tarihinden en az 10 gün önce iletilecek ve ödeme süresi beş iş gününden az olmayacak.
