28 Şubat Cumartesi günü Garanti BBVA kullanıcılarının bir kısmı mobil uygulama ve internet şubesine girişte sorun yaşadıklarını bildirdi. Özellikle sabah saatlerinden itibaren işlem yapmak isteyen bazı müşteriler, ekranlarında hata uyarılarıyla karşılaştı. Bu gelişmenin ardından “Garanti BBVA neden açılmıyor, mobil uygulama çöktü mü, erişim sorunu mu var?” soruları arama motorlarında üst sıralara çıktı.
Sosyal medya platformları ve arıza takip sitelerinde yapılan paylaşımlar, erişim problemi yaşayan kullanıcı sayısında artış olduğunu gösterdi. Ancak bankadan sistemin tamamen devre dışı kaldığına dair resmi bir açıklama yapılmadı.
Garanti BBVA neden açılmıyor?
Garanti BBVA neden açılmıyor sorusu, mobil uygulamaya giriş yapamayan kullanıcıların en çok araştırdığı başlık oldu. Uygulamaya erişmeye çalışan bazı müşteriler “Özür dileriz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” ve “Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarıları aldıklarını ifade etti.
Ay sonuna denk gelen 28 Şubat tarihi, bankacılık işlemlerinin yoğunlaştığı bir dönem olarak biliniyor. EFT ve FAST limitlerinin yenilenmesi, kira ve fatura ödemeleri ile maaş hareketleri sistem yükünü artırabiliyor. Bu yoğunluk zaman zaman sunucularda geçici daralmaya yol açabiliyor.
Uzmanlara göre bu tür durumlarda sistem tamamen çökmez; ancak yüksek trafik nedeniyle bazı kullanıcılar geçici erişim sıkıntısı yaşayabilir.
Mobil uygulama çöktü mü?
Mobil uygulama çöktü mü sorusu da kısa sürede gündem oldu. Kullanıcıların bir bölümü uygulamaya girişte sorun yaşarken, bazı kullanıcıların işlemlerini gerçekleştirebildiği görüldü. Bu durum, sorunun genel bir çökme yerine yoğunluk kaynaklı erişim problemi olabileceğini gösteriyor.
Bankalar zaman zaman altyapı iyileştirme çalışmaları veya teknik güncellemeler sırasında kısıtlı erişim uygulayabiliyor. 27 Şubat akşamından itibaren başlayan aksaklığın teknik bir müdahale süreciyle bağlantılı olabileceği değerlendiriliyor.
Henüz mobil uygulamanın tamamen devre dışı kaldığını gösteren resmi bir duyuru bulunmuyor. Sorunun saatler içinde kademeli olarak düzelmesi bekleniyor.
Erişim sorunu mu var? İnternet şubesinde durum ne?
Garanti BBVA internet şubesinde de benzer şekilde yavaşlama ve giriş problemi yaşandığına dair bildirimler paylaşıldı. Arıza takip platformlarında 28 Şubat sabah saatlerinden itibaren artan raporlar dikkat çekti.
Erişim sorunu yaşayan kullanıcıların büyük kısmı mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalışırken hata aldığını belirtti. İnternet bankacılığında ise giriş ekranında bekleme süresinin uzadığı ifade edildi.
Bu tür yoğunluk kaynaklı aksaklıklar genellikle kısa süreli oluyor. Bankacılık sistemleri, işlem trafiği normale döndüğünde stabil çalışmaya devam ediyor.
Dolandırıcılara karşı dikkat uyarısı
Sistemsel aksaklıkların yaşandığı dönemlerde dolandırıcılık girişimleri de artabiliyor. Uzmanlar, “Bankadan arıyoruz, sistem düzeldi, şifrenizi teyit edelim” gibi ifadelerle yapılan aramalara kesinlikle itibar edilmemesi gerektiğini hatırlatıyor.
Hiçbir banka müşterilerinden telefonla şifre, kart numarası veya SMS doğrulama kodu istemiyor. Kullanıcıların yalnızca resmi mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden işlem yapmaları öneriliyor.
Garanti BBVA neden açılmıyor, mobil uygulama çöktü mü, erişim sorunu mu var sorularına ilişkin gelişmeler yakından takip edilirken, sistemdeki yoğunluğun gün içerisinde normale dönmesi bekleniyor.
