Dijital bankacılık ve ödeme sistemlerinin güçlü aktörü Garanti BBVA, kullanıcı deneyimini zenginleştirecek radikal bir ekosistem hamlesine imza attı. Şirket, popüler uygulaması BonusFlaş içinde entegre bir mağaza deneyimi sunan yeni hizmeti Bonus Çarşı’yı hayata geçirdi. Bu yenilikçi adım sayesinde kullanıcılar; kampanya takibi, alışveriş ve ödeme süreçlerini farklı uygulamalar arasında mekik dokumadan, tek bir dijital ara yüz üzerinden uçtan uca tamamlayabilecek.
Alışveriş Yolculuğu Tek Noktada Toplanıyor
Bonus Çarşı, tüketicilerin dijital alışveriş yaparken karşılaştığı en büyük problemlerden biri olan çoklu üyelik, sürekli şifre girme ve farklı platformlarda kampanya arama zahmetini ortadan kaldırıyor. Uygulama içi mağaza mantığıyla kurgulanan bu modelde, kullanıcılar anlaşmalı markaların sunduğu özel fırsatları doğrudan BonusFlaş içerisinden görerek saniyeler içinde sepetlerini oluşturabiliyor. Sistemin getirdiği pratiklik, tüketicilere hem zamandan büyük bir tasarruf sağlıyor hem de finansal işlemlerine yüksek güvenlikli bir koruma kalkanı sunuyor.
İlk Stratejik Ortaklar: E-Ticaret ve Seyahat Devleri
Sistemin ilk fazında Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarından Pazarama ve seyahat sektörünün güçlü oyuncusu Jolly yer alıyor. Bonus Çarşı kullanıcıları, Pazarama’nın geniş ürün yelpazesine ve Jolly’nin sunduğu tatil ve seyahat fırsatlarına BonusFlaş güvencesiyle anında ulaşabiliyor. Garanti BBVA Ödeme Sistemleri, önümüzdeki süreçte farklı sektörlerden yeni küresel ve yerel markaları da sisteme dahil ederek çarşının hacmini genişletmeyi planlıyor.
"Beklentiler Artık Sadece Ödeme Yapmakla Sınırlı Değil"
Geliştirilen yeni nesil hizmete ilişkin değerlendirmelerde bulunan Garanti BBVA Ödeme Sistemleri Genel Müdür Müdür Kerem Orbay, dijital dünyada kullanıcı beklentilerinin bütüncül bir deneyime evrildiğini vurguladı. Orbay, şunları kaydetti:
"Müşterilerimiz ihtiyaç duydukları fırsatlara hızlı, güvenli ve zahmetsiz bir şekilde ulaşmak istiyor. Bonus Çarşı’yı bu vizyonla tasarladık. BonusFlaş’ı yalnızca bir ödeme ya da kampanya takip aracı olmanın ötesine taşıyarak, kullanıcılarımızın yaşam akışlarına doğrudan dokunan pratik bir ticaret alanına dönüştürdük."
E-Ticarette "Hizmet Katmanı" Dönemi Başladı
İş birliğinin perakende ve teknoloji boyutuna dikkat çeken Pazarama Genel Müdürü Mehmet Bülent Kutacun ise "Gömülü E-Ticaret" (Embedded E-Commerce) modelinin Türkiye’deki gelişimine öncülük ettiklerini belirtti. Kutacun, "Tüketici artık yapay bir trafikle farklı uygulamalara yönlendirilmek yerine, bulunduğu platformda işini çözmek istiyor. Bu modelle e-ticareti bir 'destinasyon' olmaktan çıkarıp, finansal süreçlerin içine bir 'hizmet katmanı' olarak yerleştiriyoruz" diyerek yeni dijital standartların sinyalini verdi.
Projenin turizm ayağını sırtlayan Jolly’nin Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ahmet Burçin Baysak da dijital dönüşümü müşteri deneyiminin merkezine koyduklarını ifade ederek, BonusFlaş kullanıcılarının seyahat planlamalarını artık çok daha akıllı, hızlı ve avantajlı seçeneklerle gerçekleştirebileceklerinin altını çizdi.
