İnternetin sunduğu sınırsız alışveriş imkanları, zaman zaman kontrolsüz ve riskli ticari yöntemlerin de önünü açıyor. Son dönemde özellikle genç kullanıcıları hedef alan “gizemli kutu” adı altındaki satışlar, Reklam Kurulu tarafından mercek altına alındı. Kimi zaman lüks elektronik eşyalar vaadiyle pazarlanan bu kutular, aslında kullanıcıları yanıltıcı ve spekülatif bir alışveriş sürecine sürüklüyor.
Ticaret Bakanlığı’ndan yapılan açıklamaya göre, 14 Ağustos tarihinde gerçekleştirilen toplantıda muhtelif platformlar üzerinden yürütülen bu satış yöntemleri kapsamlı biçimde incelendi. Kurul, tüketicinin ekonomik kararlarını etkileyen bu kampanyaların, ciddi oranda haksız ticari uygulama içerdiğine hükmetti.
vaatler cazip, sonuç hayal kırıklığı
"Gizemli kutu" uygulaması, çoğunlukla sosyal medya ya da özel alışveriş sitelerinde karşımıza çıkıyor. Tüketiciye, içeriği açıklanmayan ancak yüksek değerli ürün çıkabileceği imajı verilen kutular sunuluyor. Fakat çoğu zaman kutuların içinden çıkanlar, değersiz ya da sıradan ürünlerden ibaret oluyor.
Bu durum sadece maddi kayıp değil, aynı zamanda tüketicinin dijital ortama olan güvenini de derinden sarsıyor. Reklam Kurulu, bu tür tanıtımların tüketicileri “normalde tercih etmeyecekleri” alışveriş davranışlarına yönlendirdiğini net şekilde ortaya koydu. Özellikle genç yaş gruplarının hedef alınması, konuyu daha da hassas hale getiriyor.
erişim engeli kararı ve adli süreç devrede
Kurul, yaptığı değerlendirme sonucunda “gizemli kutu” benzeri satış yöntemlerini haksız ticari uygulama olarak tanımladı. Bu doğrultuda, ilgili tanıtımlar için erişim engeli kararı verildi. Ayrıca, yasa dışı faaliyette bulunan sitelerin sahipleri hakkında adli tahkikat başlatılması amacıyla ilgili kurumlara resmi başvuru yapıldı.
Ticaret Bakanlığı, bu tür uygulamalara karşı denetimlerin artırılacağını ve tüketici haklarının korunması adına kararlı bir duruş sergileneceğini vurguladı. Açıklamada, “Aldatıcı ve yanıltıcı reklamlarla mücadele süreci kararlılıkla sürecektir. Genç tüketicilerin bu tür tuzaklardan korunması önceliğimizdir.” ifadelerine yer verildi.
Ayrıca bakanlık, tüketicilere her zaman şeffaf ve güvenilir alışveriş kaynaklarını tercih etmeleri konusunda da uyarılarda bulundu. Türkiye genelinde dijital ortamda tüketici haklarını ihlal eden her türlü oluşum, bundan böyle daha sıkı bir takibe alınacak.
