Quick Sigorta Genel Müdürü Eyüp Özsoy, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu’nun (SEDDK) 29 Haziran’da yayımladığı genelge ile yetkisiz hasar aracılığı faaliyetlerine yönelik önemli hukuki tedbirlerin hayata geçirildiğini belirtti. Özsoy, hukuka aykırı kişisel veri kullanımıyla hasar takibinin sona erdiğini ifade etti.
29 Haziran tarihinde yayımlanan SEDDK Genelgesi ile 1 Temmuz itibarıyla yürürlüğe giren Trafik Sigortası Genel Şartları değişiklikleri, hasar yönetiminde vatandaş odaklı yeni bir dönemi başlattı. Özsoy, reformların birbirini tamamlayan güçlü bir dönüşüm oluşturduğunu vurguladı.
Özsoy, "Hem sigortalıların hakları daha etkin korunacak hem de yetkisiz hasar aracılarıyla mücadelede çok daha güçlü bir hukuki zemin oluşacaktır" dedi. Bu bağlamda, vatandaşın mağduriyetini artıran ve sigorta sistemine ek maliyet yükleyen gayri yasal hasar takip faaliyetlerine karşı önemli bir adım atıldığını belirtti.
"Sigorta sektörü açısından önemli olan husus, yalnızca hasar danışmanlığı yapılması değildir. Suç teşkil eden davranış; kişisel verilerin hukuka aykırı şekilde elde edilmesi, kullanılması veya üçüncü kişilerle paylaşılmasıdır. Bu nedenle, kazanın hemen ardından mağdurları arayan ve kişisel verilerini yasal olmayan yollarla temin eden kişi veya kuruluşlar hakkında TCK kapsamında ceza soruşturmaları yürütülebileceği gibi, Kişisel Verileri Koruma Kurumu tarafından da KVKK kapsamında idari yaptırım süreçleri işletilebilmektedir," diye ekledi. Özsoy, SEDDK’nın yeni düzenlemelerinin yalnızca sigorta sektöründeki işleyişi değil, aynı zamanda vatandaşların kişisel verilerinin korunmasını da güçlendiren önemli bir adım olduğunu vurguladı.
Özsoy, yetkisiz hasar takip faaliyetlerinin maliyetlerinin dolaylı olarak tüm sigortalılar tarafından karşılandığına dikkat çekerek, "Sigorta sektörü, gayri yasal yollarla yürütülen hasar takip faaliyetlerinden kaynaklanan ilave maliyetleri ve suistimalleri uzun yıllardır taşımak zorunda kalıyordu. Bu maliyetler de sistem içerisinde bir şekilde poliçe fiyatlarına yansıyordu. Dolayısıyla bu yapıların ortadan kaldırılması yalnızca sektör açısından değil, doğrudan sigortalılar açısından da önemli bir kazanımdır. Maliyetlerin azalması, rekabetin güçlenmesi ve sistemin daha sağlıklı işlemesi, orta ve uzun vadede poliçe fiyatlarına sigortalı lehine olumlu katkı sağlayacaktır," şeklinde konuştu.
Yeni düzenlemelerle birlikte hasar süreçlerinin daha etkin yönetileceğini ifade eden Özsoy, "Artık amaç hasarı büyüten değil, hasarı doğru yöneten bir sistem oluşturmaktır. Vatandaş gereksiz uyuşmazlıklara sürüklenmeyecek, değer kaybı gibi süreçler hasar dosyasının doğal bir parçası olarak değerlendirilecek ve hak sahipleri işlemlerini olması gerektiği gibi doğrudan sigorta şirketleri üzerinden kolaylıkla yürütebilecektir" dedi.
Özsoy, yetkisiz hasar takip faaliyetlerinin yalnızca sigorta şirketlerini değil, doğrudan vatandaşları mağdur ettiğini vurgulayarak, "Vatandaşın bilgi eksikliğinden yararlanarak yüksek komisyonlarla gelir elde eden, kişisel verileri hukuka aykırı yollarla kullanan ve mağduriyeti ticari kazanç modeline dönüştüren organize illegal yapılara karşı atılan bu adımlar son derece yerindedir. Hiç kimsenin vatandaşın mağduriyetini kazanç kapısına çevirmesine izin verilmemelidir," ifadelerini kullandı.
QUİCK SİGORTA GENEL MÜDÜRÜ EYÜP ÖZSOY
