Türkiye İş Kurumu (İŞKUR), dijital dönüşüm çalışmalarına yeni bir halka eklemeye hazırlanıyor. Kurum, gelecek yıl devreye almayı planladığı yapay zeka destekli sanal iş ve meslek danışmanı ile vatandaşlara 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet sunmayı hedefliyor.
Dijital danışmanlık dönemi başlıyor
İŞKUR Bilgi İşlem Dairesi Başkanı Adem Akdemir, kurumun yapay zeka ve dijitalleşme alanındaki projelerine ilişkin yaptığı değerlendirmede, son yıllarda teknoloji yatırımlarına hız verdiklerini belirtti.
Akdemir, büyük dil modelleri üzerine geliştirilen üretken yapay zeka teknolojilerinin kurum hizmetlerine entegre edildiğini ifade ederek, vatandaşların iş ve meslek danışmanlarına yönelttiği birçok soruyu artık sanal danışman aracılığıyla yanıtlayabileceğini söyledi.
Başvurular tek komutla yapılabilecek
Yeni sistem sayesinde vatandaşlar yalnızca bilgi almakla kalmayacak, birçok işlemi doğrudan yapay zeka üzerinden gerçekleştirebilecek.
Sanal danışman aracılığıyla iş ilanları görüntülenebilecek, aktif iş gücü programları hakkında bilgi alınabilecek, işsizlik sigortası ve işsizlik ödeneği başvuruları yapılabilecek. Kullanıcılar sesli ya da yazılı komutlarla kendilerine uygun ilanları listeleyebilecek ve herhangi bir sayfada işlem aramadan başvurularını tamamlayabilecek.
Farklı dillerde hizmet sunacak
Yapay zeka destekli sistem yalnızca Türkçe ile sınırlı kalmayacak. Vatandaşlar İngilizce, Arapça ve farklı dillerde de hizmet alabilecek.
Bu sayede hem yabancı uyruklu kullanıcıların hem de farklı dil tercihine sahip vatandaşların İŞKUR hizmetlerine daha kolay erişmesi amaçlanıyor.
İşverenler de kullanabilecek
Geliştirilen sistem yalnızca iş arayanlara yönelik olmayacak. İşverenler de sanal danışman üzerinden ihtiyaç duydukları hizmetlere ulaşabilecek, başvuru ve ilan süreçlerini daha hızlı yönetebilecek.
İŞKUR, yapay zekanın sunduğu imkanlarla hem vatandaşların hem de işverenlerin işlemlerini kolaylaştırmayı hedefliyor.
Veri güvenliği kurum içinde sağlanacak
Akdemir, yapay zeka projelerinde en önemli önceliklerden birinin veri güvenliği olduğunu vurguladı.
Bu kapsamda dünyanın gelişmiş yapay zeka çiplerine sahip sunucularının kurum bünyesine kazandırıldığını belirten Akdemir, tüm yapay zeka uygulamalarının kapalı devre sistem üzerinde çalışacağını söyledi. Böylece kişisel verilerin kurum dışına çıkmasının önüne geçilmesi ve veri mahremiyetinin en üst seviyede korunması hedefleniyor.
Yapay zeka birimi kuruldu
İŞKUR, dijital dönüşüm çalışmalarını kurumsal yapıya da taşıdı. Bu kapsamda kurum bünyesinde Büyük Veri ve Yapay Zeka Uygulamaları Şube Müdürlüğü oluşturuldu.
Ayrıca TÜBİTAK iş birliğiyle geliştirilen Yapay Zeka Destekli Karar Destek Sistemi'nin de hizmete alındığı belirtilirken, Hazine ve Maliye Bakanlığının desteğiyle bu yıl devreye alınan Mali Otomasyon Sistemi sayesinde yıllık yaklaşık 1 milyar liralık tasarruf sağlanmasının öngörüldüğü aktarıldı.
Sanal istihdam fuarlarına yoğun ilgi
İŞKUR'un dijitalleşme çalışmaları yalnızca yapay zeka projeleriyle sınırlı değil. Kurumun 2019 yılından bu yana düzenlediği sanal istihdam fuarlarına bugüne kadar yaklaşık 1,6 milyon kişinin katıldığı belirtilirken, kuruluşundan bu yana ise toplam 67 milyon vatandaşa hizmet verildiği ifade edildi.
