Türkiye genelindeki geniş hizmet ağıyla tanınan Köfteci Yusuf, bu kez lezzetleriyle değil, bir çalışanının sergilediği örnek davranışla gündeme geldi. Restoranın bir şubesinde, yaşlı bir müşteriye gösterilen şefkat dolu yaklaşım sosyal medyada büyük yankı uyandırdı.
Görüntüler sosyal medyayı salladı
Türkiye'nin dört bir yanındaki 300'ü aşkın noktada hizmet veren Köfteci Yusuf'ta kaydedilen bir video, izleyenlerin içini ısıttı. Restoran içerisinde zor anlar yaşayan yaşlı bir kadının yardımına koşan personel, kadının çoraplarını giymesine yardımcı oldu. O anlar, çevredeki diğer müşteriler tarafından cep telefonuyla kayıt altına alınarak dijital platformlarda paylaşıldı.
Kısa sürede binlerce etkileşim alan görüntüler, kullanıcılar tarafından büyük bir takdirle karşılandı. Vatandaşlar, hizmet sektöründe insan odaklı yaklaşımın önemine vurgu yaparak, çalışanın sergilediği duyarlılığın örnek teşkil etmesi gerektiğini belirtti.
Yönetimden örnek davranışa ödül
Sosyal medyadaki yoğun ilginin ardından Köfteci Yusuf yönetimi de sessiz kalmadı. Çalışanın sergilediği bu insani yaklaşımı karşılıksız bırakmayan şirket yönetimi, örnek personeli ödüllendirme kararı aldı. Kurumsal kimliğin ötesinde, toplumsal değerlere sahip çıkan bu tür davranışlar, markanın müşteri nezdindeki güvenini de pekiştirmiş oldu.
