Rize'de yaşayan 32 yaşındaki Hasan Gültepe'nin, 2024 yılında yetkili bayiden sıfır kilometre olarak satın aldığı Chery TIGGO 8 Pro marka aracında peş peşe çeşitli sorunlar ortaya çıktı. Araçta boya atması, su sızıntısı ve gizli çürümeler gibi ağır kusurlar tespit edilmesi, Gültepe'yi büyük bir mağduriyet yaşamasına neden oldu.
Tamirat süreci yetersiz kaldı
Aracında yaşadığı sorunları yetkili servise bildiren Gültepe, kaput kısmında meydana gelen boya atmalarını ve tavan kısmından su sızdırması durumunu aktardı. Bu nedenle birebir değişim talebinde bulunmasına rağmen, bayilik ve genel merkez talebini olumsuz yanıtlayarak yalnızca onarım sürecine geçildi.
Yetkili serviste yapılan incelemeler sonucunda, aracın onarım sürecinde gizli çürümelerin de tespit edildiği ortaya çıktı. Özellikle tavan döşemesinin sökülmesiyle paslanma ve çürümeler belirlendi. Bu durumda gerekli kayıtlar tutulmasına rağmen, genel merkezin değer kaybı veya değişim talep ettiği konularda geri dönüş yapmadığı ifade edildi.
Aracın güvenilirliği sorgulanıyor
Hasan Gültepe, sıfır kilometre bir araçta peş peşe sorunların çıkmasının firmaya olan güvenini sarstığını kaydetti. "Kullanıcı olarak kendimi güvenli bir şekilde bu arabayı kullanırken hissetmiyorum. Araç daha yeni ve 50.000 kilometrede; başka ne gibi sorunlarla karşılaşacağımızı bilemiyorum," diyerek kaygılarını dile getirdi.
Gültepe, aracını satmaya çalıştığında ise 400-500 bin lira değer kaybı yaşama endişesi taşıdığını belirtti. Yetkililerle iletişim kurma isteğinin yanıtsız kalması, durumu daha da zorlaştırdığına dikkat çekti. Bu olay, Fransız otomobile olan güvenin zedelenmesine ve tüketici hakları açısından ciddi bir sorunun gündeme gelmesine neden oldu.
RİZE'DE SIFIR KİLOMETRE ALDIĞI CHERY TIGGO 8 PRO MARKA ARACINDA BOYA ATMASI, SU SIZINTISI VE GİZLİ ÇÜRÜMELER TESPİT EDİLDİ
