Sigorta sektörünün öncü kurumlarından Sompo Sigorta, kasko branşında önemli bir büyüme hacmi yakalayarak 1 milyon yaşayan poliçe adedine ulaştı.
Türkiye genelinde 1 milyonun üzerinde sürücüye güvence sağlayan şirket; güçlü acente ağı, saha ekipleri ve operasyonel kadroları arasındaki entegrasyon sayesinde kasko segmentindeki yerini sağlamlaştırdı. Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin (SBM) 2025 yılı resmi verilerine göre kaskoda lider konumda bulunan şirket, yaşayan poliçe adedini yedi haneli rakamlara taşıyarak pazardaki öncü rolünü destekledi.
Türkiye sigorta sektöründe kasko branşı, hayat dışı sigorta pazarının toplam prim üretimi içerisindeki yaklaşık yüzde 20'lik payı ile büyümenin en stratejik lokomotiflerinden biri olmayı sürdürüyor.
Araç maliyetlerindeki artış ve yedek parça enflasyonu gibi makroekonomik dinamikler karşısında, tüketicilerin varlıklarını koruma eğilimi ve kasko poliçelerine olan talebi her geçen dönem yükseliyor. Bu pazar koşullarında 1 milyon aktif poliçe barajını aşmak, finansal risk yönetiminde şeffaflık ve sürdürülebilir büyüme kriterleri açısından sektör geneli için güçlü bir hacim sinyali niteliği taşıyor.
Müşterilerimize verdiğimiz 1 milyon sözün yansıması
Elde edilen pazar başarısının kurum kültürü ve operasyonel disiplinin doğal bir sonucu olduğunu vurgulayan Sompo Sigorta Genel Müdürü Fahri Uğur, süreci bir satış başarısının ötesinde güven ilişkisi olarak tanımladı. Uğur, "1 milyon yaşayan kasko poliçesine ulaşmak, Sompo’nun yıllardır inşa ettiği müşteri memnuniyeti, hizmet standartları ve güven kültürünün bir karşılığıdır. Biz kaskoya yalnızca bir sigorta ürünü olarak bakmıyoruz; insanların hayatlarının en kritik anlarında yanlarında olacağımıza dair verdiğimiz sözün bir yansıması olarak görüyoruz. 1 milyon poliçe, müşterilerimize sunduğumuz 1 milyon sözü temsil ediyor. Süreçlerimizi sürekli hızlandırıyor, dijitalleşmeyi hasar anındaki deneyimi iyileştiren bir değer alanı olarak konumlandırıyoruz" şeklinde konuştu.
Acente ekosisteminin saha dinamiklerindeki rolüne dikkat çeken Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdürü Yardımcısı Burak Bayhan ise acente ağının gücünün Sompo'ya duyulan güveni net bir şekilde gösterdiğini ifade etti. Bayhan, sahadan gelen geri bildirimler ve bölgesel ihtiyaç analizleri doğrultusunda ürün yelpazesini ve teminat içeriklerini sürekli güncellediklerini belirterek sahadaki tecrübe ile merkez uzmanlığının bir araya gelmesinin bu başarıyı getirdiğini açıkladı.
Operasyonel altyapı ve veri odaklı yönetim öne çıkıyor
Büyüyen poliçe ölçeğinin beraberinde getirdiği operasyonel yükümlülüklere değinen Bireysel Teknik Genel Müdür Yardımcısı Şirzat Çetinkaya, süreçlerin kesintisiz ve yüksek bir koordinasyonla yönetildiğinin altını çizdi. Özellikle hasar yönetim süreçlerinde hız, erişilebilirlik ve çözüm odaklı yaklaşımın müşteri sadakatini doğrudan belirlediğini hatırlatan Çetinkaya, operasyonel altyapıyı dijital sistemler ve veri odaklı süreç yönetimiyle desteklediklerini ve arka planda büyük bir operasyonel emeğin bulunduğunu belirtti.
Kaskoda yakaladığı bu ivmeyi önümüzdeki dönemde de müşteri deneyimi, hızlı hasar çözümleri ve değer odaklı ürün tasarımıyla tahkim etmeyi hedefleyen Sompo Sigorta, ulaşılan bu operasyonel başarıyı 12 Haziran'da düzenleyeceği geleneksel "Yaza Merhaba" organizasyonunda tüm çalışanları ve iş ortaklarıyla birlikte kutlamaya hazırlanıyor.
