Akbank, seyahat ve deneyim ekonomisindeki dönüşüm sürecinde Wings'i yeniden şekillendiriyor. Son bir yılda, Wings kullanıcılarına sunulan toplam fayda 2 milyar TL'yi aştı. Akbank, yeni dönemde yapay zeka destekli Seyahat Asistanı gibi yenilikçi hizmetlerle Wings dünyasını daha da güçlendirmeyi planlıyor.
Wings, değişen müşteri beklentilerine yanıt vererek, seyahat, reklam alanında sağladığı faydayı artırmaya devam ediyor. Tüm kullanıcı ihtiyaçlarını tek bir platformda bir araya getiren Wings, somut fayda sunma odaklı çalışmalarına hız kesmeden devam ediyor. Akbank, yaklaşan yapay zeka destekli Seyahat Asistanı ile kullanıcı deneyimini daha kişisel ve ayrıcalıklı hale getirecek.
Akbank Dijital Çözümler ve Strateji Genel Müdür Yardımcısı Şebnem Dağ Güven, kredi kartı pazarında tümcül faydaların ön plana çıktığını belirtti. Güven, “Müşteriler bütçelerini bilinçli yönetirken, aynı zamanda yaşamlarına değer katan deneyimlere de yöneliyor” dedi. Bu dönüşümün merkezinde Wings'in yer aldığını vurgulayan Güven, kullanıcılarına sundukları ayrıcalıklarla son bir yılda 2 milyar TL'nin üzerinde fayda sağlandığını ifade etti.
Wings, kullanıcıları için sunduğu alışveriş çözümleriyle sektördeki büyümeyi hızlandırdı. Türkiye genelinde alışveriş işlem adeti, son bir yılda yüzde 12 artarken, Wings yurt içi işlem adedinde yüzde 15, yurt dışındaki işlem adedinde yüzde 43 oranında büyüme kaydetti. Yurt dışındaki seyahatler, Wings kullanıcıları için de popülerlik kazandı. Gezkanatlan.com verilerine göre, yapılan bilet satışlarının yüzde 55'i yurt dışı seyahatlerinden oluştu.
Wings'in yenilikçi adımlarından ilki olarak Nisan ayında devreye alınan Mil Puan Transferi özelliğiyle Wings kullanıcıları, kazandıkları Mil Puanları sevdikleriyle paylaşma fırsatı buldu. Ayrıca, kullanıcılar seyahat planlama sürecinde öneriler almak için yeni bir yapay zeka destekli Seyahat Asistanı deneyiminden yararlanabilecek.
Wings, geniş bir fayda ekosistemi sunmakta olup, kullanıcıları diledikleri havayolundan bilet alabilmekte ve indirimlerden yararlanabilmektedir. Seyahat sigortası, hızlı geçiş ve lounge kullanım hakları gibi birçok ayrıcalık da mevcut. Günlük yaşamdaki ihtiyaçlarını karşılamak adına restoran, eczane ve güzellik hizmetlerinde de indirimler sağlanıyor.
Wings, kullanıcılarına yıllık kullanım kotası olmadan Mil Puanlarını anlık olarak takip etme imkanı sunuyor. Kullanıcılar, kazandıkları Mil Puanlarıyla istedikleri havayolundan bilet alabiliyor ve alan vergilerini de bu puanlarla ödeyebiliyor. Akbank, Wings kullanıcılarına sunmaya devam edeceği yeni çözümlerle bu deneyimi daha derinleştirecek.
AKBANK DİJİTAL ÇÖZÜMLER VE STRATEJİ GENEL MÜDÜR YARDIMCISI ŞEBNEM DAĞ GÜVEN
