Ticaret Bakanlığı, tüketicilere alışverişteki temel haklarını hatırlatarak, "Haklarını bilen tüketici, adil ticaretin en güçlü destekçisidir" açıklamasında bulundu.
Bakanlık, vatandaşların alışveriş süreçlerinde doğru bilgilendirilmesini sağlamak, haksız uygulamaların önüne geçmek ve şeffaf ticaret ortamını güçlendirmek amacıyla tüketicilerin sahip olduğu temel haklara ilişkin bir duyuru yaptı.
Açıklamada, restoran, kafe ve benzeri işletmelerde servis ücreti, masa ücreti, kuver ücreti veya diğer benzeri adlarla fiyat listesinde yer almayan ilave ücretlerin talep edilemeyeceği vurgulandı. Ayrıca, bahşişin tamamen tüketicinin kendi iradesine bağlı olduğu ve gönüllülük esasına göre verilmesi gerektiği belirtildi.
İşletmelerin menüleri yalnızca karekod (QR kod) üzerinden sunamayacağı, dijital erişimin yanı sıra tüketicilerin görebileceği basılı fiyat listelerinin de bulundurulması gerektiği ifade edildi.
Etiket fiyatı ile kasa fiyatı arasındaki farklılığın, tüketici lehine olan daha düşük fiyatın uygulanması gerektiği kaydedilirken, açıkta satılan ürünlerde ürünün konulduğu kap veya ambalajın ağırlığının (dara) fiyatlandırmaya dahil edilemeyeceği, tüketicinin yalnızca satın aldığı ürünün net ağırlığı üzerinden ödeme yapacağı vurgulandı.
Ticaret Bakanlığı’nın piyasalarda şeffaflığı, dürüst ticareti ve tüketici memnuniyetini esas alan denetim ve düzenlemelerle vatandaşların haklarını korumaya, tüketicilerin ekonomik menfaatlerini güvence altına almaya ve güvenilir ticaret ortamını güçlendirmeye devam edeceği bildirildi.
TİCARET BAKANLIĞI, TÜKETİCİLERE ALIŞVERİŞTEKİ TEMEL HAKLARINI HATIRLATARAK ADİL TİCARET UYGULAMALARINA İLİŞKİN BİLGİLENDİRMEDE BULUNDU.
