İnternet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketici güvenliğini en üst seviyeye çıkarmayı amaçlayan Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik, 1 Ağustos tarihi itibarıyla resmen yürürlüğe giriyor. Yapay zekayla üretilen yanıltıcı görsellerden koşullu indirim tuzaklarına kadar pek çok alana neşter vuran yeni düzenleme, dijital pazarlama ekosistemini kökten değiştirmeye hazırlanıyor.
Süreçle ilgili değerlendirmelerde bulunan Elektronik Ticaret İşletmecileri Derneği (ETİD) Başkanı Hakan Çevikoğlu, yeni yönetmeliğin e-ticaret sektörü için kritik bir dönüşüm noktası olduğuna dikkat çekti. Çevikoğlu, değişen küresel rekabet şartlarına uyum sağlamak adına yönetmelik hamlelerinin yanı sıra Elektronik Ticaret Kanunu'nun da güncellenmesi gerektiğinin altını çizdi.
Sahte İndirim Yalanına 10 Günlük Son Fiyat Freni
Yeni dönemle birlikte kampanya ve indirim odaklı reklamlara sıkı standartlar getiriliyor. Tüketiciyi gerçek dışı fiyat avantajlarıyla yanıltan uygulamaların önüne geçilmesi hedeflenirken, indirime esas alınacak fiyatın belirlenmesinde kesin bir kural uygulanacak. Buna göre bir ürünün indirimli fiyattan satışa sunulabilmesi için, indirim tarihinden önceki son 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyat baz alınacak.
Ayrıca tüketicilere belirli şartlar karşılığında sunulan avantajlı ve koşullu satış reklamları da doğrudan indirimli satış mevzuatına dahil edilecek. Böylece alışveriş yapan kullanıcıların, sunulan imkanların kapsamı ve sınırları hakkında tam ve doğru bilgilendirilmesi zorunlu kılınacak.
Yapay Zeka Görsellerine Etiket Zorunluluğu ve Influencer Takibi
Dijital dünyanın hızla büyüyen aktörleri sosyal medya içerik üreticileri (influencer) da yeni düzenlemenin radarında. Paylaşımları karşılığında herhangi bir maddi kazanç, indirimli ürün, hizmet veya etkinlik katılımı gibi menfaat sağlayan içerik üreticilerinin, gönderilerine "reklam" ya da "tanıtım" ibaresini açıkça eklemesi yasal zorunluluk haline geliyor.
Son dönemde yaygınlaşan yapay zeka teknolojilerine yönelik de tarihi bir adım atıldı. Reklamlarda gerçeğinden ayırt edilmesi zor olan insan benzeri dijital karakterlerin veya yapay zekayla üretilmiş içeriklerin kullanılması durumunda, bu görsel ve işitsel unsurların yapay zeka ile oluşturulduğu tüketicinin hemen anlayabileceği şekilde açıkça belirtilecek.
Şikayet Süreleri Kısaldı, Yasadışı Şans Oyunlarına Reklam Engeli Geldi
Mevzuat değişikliği, sanal platformlardaki tüketici mağduriyetlerinin giderilme sürecini de hızlandırıyor. İnceleme siteleri ve şikayet platformlarında yer alan kullanıcı geri bildirimleri için firmalara tanınan 72 saatlik savunma/açıklama süresi 48 saate indirildi. Satıcı veya sağlayıcılar bu zaman diliminde yanıt vermediği takdirde, değerlendirmeler herhangi bir engelle karşılaşmadan doğrudan yayımlanacak.
Öte yandan, toplum sağlığını ve kamu düzenini korumak adına reklam yasaklarının kapsamı da genişletildi. Misyonerlik, falcılık, medyumluk ve astroloji gibi alanlarda verilen hizmet tanıtımlarının yanı sıra yasa dışı bahis, kumar ve her türlü yasadışı şans oyununa yönelik reklam faaliyetleri tamamen erişime kapatılacak.
Sektör temsilcileri, 1 Ağustos'ta başlayacak bu yeni dönemin dijital alanda şeffaflığı artıracağını ve pazarda haksız rekabeti engelleyerek güvenli bir alışveriş iklimi oluşturacağını vurguluyor.
