Vodafone Türkiye 2026-27 mali yılı birinci çeyrek sonuçlarını paylaştı
Vodafone Türkiye, 2026-27 mali yılına ait ilk çeyrek (Nisan-Haziran 2026) sonuçlarını açıkladı. Bu dönemde şirketin servis gelirleri 38,2 milyar TL olarak gerçekleşti. Mobil abone sayısı 25,4 milyona ulaşırken, M2M (makinelerarası iletişim) dahil toplam mobil abone sayısı 32,3 milyon oldu. Faturalı abonelerin sayısı ise 88 bin artarak 21,8 milyon olarak belirlendi ve toplam müşterilerin yüzde 85,8'ini faturalı aboneler oluşturdu.
Dijital müşteri deneyimi ve mobil veri kullanımı
Vodafone Türkiye'nin dijital hizmetlerine yönelik artan ilgi, 17 milyon dijital müşteri sayısıyla kendini gösterdi. Vodafone Yanımda ve Online Self Servis gibi dijital kanalları kullanan müşterilerin aylık toplam etkileşim sayısı ise 300 milyonu aştı. İlk çeyrek içinde toplam mobil data kullanımı 1.650 petabyte olarak kaydedildi. Ayrıca, mobil finans çözümü Vodafone Pay'i kullanan toplam kullanıcı sayısı 10,44 milyon olarak belirlendi.
Yapay zeka tabanlı dijital asistan TOBi
Vodafone'un yapay zeka destekli kişisel dijital asistanı TOBi, ilk çeyrekte aylık ortalama 6 milyon müşteriyle etkileşime geçerek 46 milyon kez konuşma başlattı. TOBi’ye gelen taleplerin yüzde 92’si ilk temasta çözüldü. Bu oran, müşteri temsilcilerinin diğer süreçlere odaklanmasını sağlarken, TOBi Voice platformu üzerinden hizmet alma oranı yüzde 57’ye ulaştı.
Vodafone Türkiye CEO'su Engin Aksoy'un değerlendirmesi
Vodafone Türkiye CEO’su Engin Aksoy, ilk çeyrek sonuçlarını değerlendirirken, "20 yıldır, sorumlu ve şeffaf yönetişim anlayışımızla ve daha iyi bir gelecek için teknoloji vizyonumuzla ülkemizin toplumsal ve ekonomik gelişiminde önemli bir rol oynadık. Bugüne kadar yaptığımız toplam yatırımın reel değeri 500 milyar TL’yi aştı. Bu yatırımlar, ülkemizin potansiyeline ve geleceğine duyduğumuz güvenin bir yansımasıdır" dedi. Aksoy, dijitalleşme yolunda çalışmaya devam edeceklerini de belirtti.
VODAFONE TÜRKİYE CEO'SU ENGİN AKSOY
