Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı, "2025 Aile Yılı" vizyonu kapsamında sosyal hizmetlerde dijital bir devrime imza atarak, vatandaşların evlerinin konforunda profesyonel destek alabileceği "e-Ailem" sistemini resmen hayata geçirdi. Vatandaşlar tarafından Google'da yoğun şekilde aratılan "Ücretsiz aile danışmanlığı başvurusu", "Devlet psikolog randevusu nasıl alınır" ve "e-Ailem giriş ekranı" sorularının yanıtı, Bakanlığın 7 farklı bölgedeki 7 pilot ilde başlattığı bu uygulamayla netleşti.
e-Ailem Başvurusu Nasıl Yapılır? Ücretsiz Online Aile Danışmanlığı Hangi İllerde Geçerli?
Ailenin Korunması ve Güçlendirilmesi Vizyon Belgesi (2024-2028) çerçevesinde geliştirilen bu sistem sayesinde; boşanma aşamasındaki çiftlerden evlilik hazırlığı yapan gençlere, ebeveynlik becerilerini geliştirmek isteyen anne-babalardan bireysel psikolojik destek arayanlara kadar geniş bir kitle, mekân sınırlaması olmaksızın uzmanlarla görüntülü görüşebilecek.
evden Çıkmadan Uzman Desteği
Teknolojinin imkanlarını sosyal hizmetlerle birleştiren Bakanlık, 81 ilde fiziksel olarak sürdürülen Sosyal Hizmet Merkezleri (SHM) faaliyetlerine "Çevrimiçi (Online) Psikolojik Destek" modülünü ekledi. Bu yeni sistemin en büyük avantajı, fiziksel erişim engeli bulunan, yoğun iş temposuna sahip olan veya farklı şehirlerde yaşadığı için eşiyle aynı anda merkeze gelemeyen vatandaşlara büyük bir kolaylık sağlaması.
Tamamen Gizlilik ve Güvenlik (KVKK) esaslarına göre tasarlanan altyapı sayesinde, vatandaşlar mahremiyet endişesi taşımadan sorunlarını uzman psikologlar ve aile danışmanları ile paylaşabiliyor.
Pilot Uygulama Kapsamındaki İller ve Bölgeler
Türkiye'nin demografik ve kültürel çeşitliliğini temsil edecek şekilde seçilen 7 coğrafi bölgeden birer il, bu tarihi projenin ilk uygulayıcıları oldu. İşte ücretsiz online danışmanlık hizmetinin başladığı iller:
| Bölge | Pilot İl | Hizmet Kapsamı |
|---|---|---|
| Ege Bölgesi | İZMİR | Bireysel, Çift ve Aile Danışmanlığı |
| Marmara Bölgesi | SAKARYA | Boşanma Süreci ve Ebeveyn Desteği |
| Akdeniz Bölgesi | ADANA | Evlilik Öncesi ve Aile İçi İletişim |
| İç Anadolu Bölgesi | SİVAS | Bireysel Psikolojik Destek |
| Karadeniz Bölgesi | ORDU | Aile ve Çift Terapisi |
| Doğu Anadolu Bölgesi | ERZURUM | Yetişkin ve Ebeveyn Danışmanlığı |
| Güneydoğu Anadolu | ŞANLIURFA | Evlilik ve Uyum Sorunları |
Hangi Konularda Destek Alabilirsiniz?
e-Ailem sistemi üzerinden randevu alan vatandaşlar, aşağıdaki dört ana başlıkta uzman desteğine ulaşabilmektedir:
Aile Danışmanlığı: Aile içi iletişim kopuklukları, çatışma çözme yöntemleri ve aile bağlarının güçlendirilmesi.
Boşanma Süreci Danışmanlığı: Ayrılık sürecinin hem eşler hem de (varsa) çocuklar üzerindeki olumsuz etkilerinin en aza indirilmesi ve sürecin sağlıklı yönetilmesi.
Evlilik Öncesi Danışmanlık: Evlilik hazırlığındaki çiftlerin birbirlerini daha iyi tanıması, olası sorunlarla baş etme becerileri kazanması.
Bireysel Danışmanlık: Kişinin günlük hayatta yaşadığı stres, kaygı ve uyum sorunlarına yönelik birebir psikolojik destek.
e-Ailem başvurusu ücretli mi?
Hayır, Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından sunulan bu hizmet tamamen ücretsizdir.
Başvuruyu nereden yapabilirim?
Pilot illerde ikamet eden vatandaşlar, başvurularını e-Devlet kapısı üzerinden veya doğrudan Bakanlığın resmi adresi olan https://psikodestek.aile.gov.tr/ adresinden yapabilirler.
Sadece listelenen 7 ilde yaşayanlar mı başvurabilir?
Evet, şu an için uygulama sadece Adana, İzmir, Erzurum, Şanlıurfa, Ordu, Sivas ve Sakarya illerinde ikamet eden vatandaşlara açıktır. Pilot sürecin tamamlanmasının ardından projenin 81 ile yayılması planlanmaktadır.
