Türkiye'nin en popüler çevrimiçi market ve hızlı teslimat uygulamalarından biri olan Getir, 28 Ocak Çarşamba günü sabah saatlerinden itibaren birçok kullanıcı tarafından erişilemez hale geldi. Sosyal medyada hızla yayılan paylaşımlarda, kullanıcılar “Getir çöktü mü?”, “Getir neden açılmıyor?”, “Uygulamaya neden girilmiyor?” gibi sorularla gündemi oluşturdu.
Gündelik ihtiyaçlarını uygulama üzerinden karşılayan on binlerce kullanıcı, sipariş verememek, ekrana gelen hata mesajları, beyaz ekran sorunu ve giriş yapılamaması gibi teknik aksaklıklarla karşılaştı. Konuya dair resmi açıklama gelmese de kullanıcıların şikayetleri, uygulama genelinde yaygın bir soruna işaret ediyor.
Getir çöktü mü, uygulama neden açılmıyor?
28 Ocak sabahı itibarıyla sosyal medya platformlarında çok sayıda kullanıcı, Getir uygulamasının açılmadığını, sipariş ekranına geçilemediğini ve uygulamanın donduğunu belirten paylaşımlarda bulundu. Özellikle İstanbul, Ankara, İzmir gibi büyük şehirlerde yaşayan kullanıcılar, uygulamanın hem iOS hem de Android sürümlerinde benzer sorunlar yaşandığını ifade etti.
Kullanıcılar uygulamayı açmak istediklerinde, “Hata oluştu”, “Bağlantı sağlanamadı”, veya hiçbir tepki vermeyen beyaz ekran sorunlarıyla karşılaştı. Tüm bu gelişmeler, “Getir çöktü mü?” sorusunu gündeme taşıdı.
28 Ocak Getir erişim sorunu hakkında resmi açıklama yapıldı mı?
Şu an için Getir tarafından yapılmış resmi bir açıklama bulunmuyor. Ancak, uygulamanın geniş kullanıcı kitlesi ve sosyal medya gündemi göz önüne alındığında, kısa süre içerisinde şirketten konuyla ilgili bir bilgilendirme yapılması bekleniyor. Şirket daha önce benzer durumlarda kısa açıklamalarla sistemsel bakım çalışmaları, teknik güncellemeler veya yoğunluk kaynaklı sorunlar yaşandığını belirtmişti.
Getir yetkililerinin, sorunun kaynağına dair detaylı açıklamayı yapması ve kullanıcıların mağduriyetini azaltacak adımları devreye alması öngörülüyor.
Getir neden hata veriyor, uygulama giriş sorunu teknik mi?
Uygulamanın hata vermesinin arkasında birkaç teknik neden olabilir. Bunlar arasında en çok karşılaşılan sebepler şunlardır:
Sunucu kaynaklı kesintiler: Ani kullanıcı yoğunluğu, sunucularda aşırı yüklenmeye neden olabilir.
Sistemsel bakım çalışmaları: Planlı veya plansız bakım süreçlerinde geçici erişim sorunları yaşanabilir.
Uygulama güncellemesi: Yeni sürüm güncellemeleri sırasında uyumluluk sorunları meydana gelebilir.
Ağ ve bağlantı sorunları: Bölgesel internet sağlayıcısı problemleri, uygulama sunucularıyla bağlantıyı kesebilir.
Şu anda yaşanan sorunun hangi teknik nedenden kaynaklandığı net olmamakla birlikte, sunucu tabanlı genel bir erişim problemi yaşandığı tahmin ediliyor.
Getir ne zaman düzelecek, uygulama normale dönecek mi?
Kullanıcılar “Getir ne zaman düzelecek?” sorusunu sıklıkla sormaya başladı. Daha önce yaşanan benzer kesintiler baz alındığında, Getir teknik ekibi genellikle kısa süre içerisinde erişim sorunlarını çözüme kavuşturuyor. Bu tür sorunlar genellikle birkaç saat içinde gideriliyor.
Eğer sorun güncelleme kaynaklıysa, kullanıcıların cihazlarındaki Getir uygulamasını güncelleyip yeniden başlatmaları da çözüm sağlayabilir. Ancak sunucu kaynaklı bir problem varsa, çözüm tamamen Getir’in teknik altyapısına bağlıdır.
Gelişmeler ve resmi açıklamalar geldikçe haber güncellenecektir.
Getir uygulaması hakkında bilgiler, hangi şehirlerde hizmet veriyor?
Getir, kullanıcıların temel ihtiyaç ürünlerini 10 dakika gibi kısa bir sürede kapısına getirmeyi amaçlayan yenilikçi bir teslimat uygulamasıdır. Özellikle market, yemek, su, kuryelik, taksi hizmetleri gibi çok yönlü servisler sunarak büyük bir kullanıcı kitlesi edinmiştir.
2024 itibarıyla Türkiye'de İstanbul, Ankara, İzmir, Bursa, Antalya, Adana, Gaziantep, Konya, Eskişehir ve diğer büyükşehirlerde aktif olarak hizmet vermektedir. Uygulama 21’den fazla şehirde 100’ün üzerinde depo ile çalışmaktadır.
Ayrıca Getir, sadece Türkiye'de değil, yurt dışında da hizmetlerini genişletmiştir. Şirket, 27 Ocak 2021 itibarıyla Londra’da faaliyet göstermeye başlamış, ardından Paris, Berlin, Amsterdam, Chicago gibi küresel şehirlerde de varlık göstermiştir.
Kullanıcılar Getir erişim sorunu için ne diyor, sosyal medya tepkileri
Getir’de yaşanan bu teknik arıza sosyal medyada hızla yayılırken, özellikle Twitter (X) platformunda #Getir etiketi gündeme taşındı. Kullanıcıların bazıları esprili paylaşımlar yaparken, bazıları ise sipariş verememekten dolayı mağduriyet yaşadıklarını dile getirdi.
Özellikle sabah işe gitmeden önce kahvaltılık, kahve veya market ürünleri siparişi vermek isteyen kullanıcılar, uygulamanın açılmaması nedeniyle alternatif platformlara yöneldiklerini belirtti. Bu durum, rekabetin yoğun olduğu çevrimiçi market sektöründe Getir açısından kullanıcı güveni ve hizmet sürekliliği bakımından dikkat edilmesi gereken bir süreci işaret ediyor.
