Adalet Bakanlığı, yargı süreçlerinde yaşanan gecikmelerin önüne geçmek ve vatandaşların adli hizmetlere erişimini kolaylaştırmak amacıyla yenilikçi bir adımı hayata geçirdi. Yapay zeka altyapısıyla desteklenen 135 Alo Adalet hattı, özellikle uzun süredir devam eden dava ve soruşturma dosyaları hakkında bilgi almayı son derece pratik hale getiriyor. Yargı mekanizmasını hızlandırma hedefiyle başlatılan bu yeni hizmet, adliyelerdeki yoğunluğu azaltırken vatandaşın mağduriyetini gidermeyi amaçlıyor.
Yapay Zeka Destekli 135 Alo Adalet Nedir ve Ne İşe Yarar?
Adalet Bakanlığı bünyesinde kurulan 135 Alo Adalet hattı, adli süreçlerin takibini kolaylaştırmak ve hukuki mekanizmadaki bürokrasiyi azaltmak için geliştirilmiş yapay zeka destekli bir iletişim platformudur. Sistem, uzun süredir sonuçlanmayan hukuki süreçlerde yaşanan tıkanıklıkları tespit etmek ve vatandaşlara dosyalarının son durumu hakkında şeffaf bilgi sağlamak üzere kurgulanmıştır.
Hattın temel amacı, adliyelerdeki fiziki ve hat yoğunluğunu yönetilebilir seviyede tutmaktır. Bu sayede hem yargı mensuplarının iş yükü dengelenmekte hem de dosya tarafları zaman kaybetmeden süreç hakkında bilgi sahibi olabilmektedir.
135 Alo Adalet Hangi Durumlarda Kullanılır ve Başvuru Şartları Nelerdir?
Yeni iletişim hattı her türlü hukuki uyuşmazlık veya yeni açılan davalar için doğrudan aranamıyor. Sistemde yaşanabilecek olası yığılmaları engellemek ve öncelikli olarak uzun süredir devam eden mağduriyetleri çözüme kavuşturmak amacıyla belirli süre kıstasları uygulanıyor.
Alo 135 hattının kullanılabileceği durumlar ve arama şartları şu şekildedir:
Uzun Süren Dava Dosyaları: İlk derece mahkemeleri, bölge adliye mahkemeleri (istinaf) ve bölge idare mahkemelerinde görülmekte olan ve toplam süresi 5 yılı aşan dava dosyaları için arama yapılabilir.
Uzun Süren Soruşturma Dosyaları: Cumhuriyet Başsavcılıkları nezdinde yürütülen ve inceleme süresi 3 yılı aşan soruşturma dosyalarında bilgi talebinde bulunmak ve mevcut durumu iletmek amacıyla kullanılabilir.
Görüşme ve bilgilendirme aşamasında kişisel verilerin korunması ve gizlilik ilkeleri titizlikle uygulanır. Dava dosyalarına ilişkin güncellemeler taraflara SMS yoluyla bildirilirken, soruşturma dosyalarındaki gizlilik kararları gereği bilgiler yalnızca dosyanın doğrudan tarafı olan kişilere iletilmektedir.
135 Alo Adalet Ücretli mi?
Vatandaşların en çok merak ettiği konulardan biri de hattın kullanım tarifesidir. 135 Alo Adalet hattı, 112 Acil Çağrı Merkezi gibi ücretsiz hatlar kapsamında yer almamaktadır.
Arama ücretleri, kişilerin yararlandığı GSM operatörü veya sabit telefon servis sağlayıcısının belirlediği standart kısa hat ya da şehir içi arama tarifeleri üzerinden faturalandırılır. Hattı arayan kullanıcılar ekstra bir danışmanlık veya özel hizmet ücreti ödemez, yalnızca mevcut hat paketlerinin standart arama koşullarına tabi olurlar.
135 Alo Adalet Hangi İllerde Kullanıma Sunuldu ve Pilot Uygulama Nerelerde Başladı?
Adalet Bakanlığı, sistemin teknik altyapısını test etmek ve verimliliğini ölçmek amacıyla uygulamayı kademeli olarak başlatma kararı aldı. 1 Eylül 2026 tarihi itibarıyla pilot uygulama kapsamına alınan 3 ana merkezde servis aktif hale getirildi.
Sistemin ilk olarak kullanıma sunulduğu iller ve adliyeler şunlardır:
Ankara (Ankara Batı Adliyesi)
İzmir
Kayseri
Bu bölgelerdeki adliyelerde başlatılan pilot çalışma sayesinde, yapay zeka algoritmalarının dosya sorgulama hızı ve çağrı merkezinin yanıt kapasitesi doğrudan sahada test ediliyor.
135 Alo Adalet Türkiye Geneline Ne Zaman Yaygınlaşacak?
Pilot adliyelerde elde edilen ilk veriler ve test süreçlerinin tamamlanmasının ardından sistemin eksiklikleri giderilecek. Bakanlık yetkilileri, pilot bölge sonuçlarının analiz edilmesinden hemen sonra altyapı çalışmalarının hızlandırılacağını belirtiyor.
Test aşamasının başarılı bir şekilde tamamlanmasıyla birlikte 135 Alo Adalet hattının kısa süre içerisinde Türkiye genelindeki tüm adliyelerde eş zamanlı olarak hizmete girmesi planlanmaktadır. Tüm yurtta faaliyete geçmesiyle birlikte, yıllardır süren dava ve soruşturmalarda vatandaşın bilgiye erişimi çok daha hızlı ve güvenli hale gelecektir.
