Efeler Belediyesi vatandaş odaklı hizmet anlayışını sürdürüyor
Efeler Belediyesi, vatandaş odaklı hizmet anlayışı doğrultusunda ilçe sakinlerinin talep, öneri ve şikâyetlerine hızla yanıt vermeye devam ediyor. Efe Masa Başvuru Masası, 2023 yılının ilk altı ayında toplamda 11 bin 550 talebi karşılayarak önemli bir başarıya imza attı.
Talep sayısı ve çözümler
Efe Masa aracılığıyla yapılan başvuruların 11 bin 387’si çözüme kavuşturulurken, 163 başvurunun işlem süreci ilgili müdürlükler tarafından devam ettiriliyor. Bu süreç, vatandaşların ihtiyaçlarını karşılamak ve daha iyi hizmet sunmak amacıyla titizlikle yürütülüyor.
Çağrı Merkezi hizmetleri
Vatandaşların belediyeye daha kolay ulaşabilmesi için telefon, e-posta, belediyenin resmi internet sitesi ve WhatsApp İhbar Hattı üzerinden hizmet veren Çağrı Merkezi, 2026 yılının ilk altı ayında toplam 7 bin 843 başvuru aldı. Bu başvurulardan 7 bin 147’si ilgili müdürlükler tarafından hızlı bir şekilde sonuçlandırıldı. Kalan başvuruların ise değerlendirme ve çözüm süreçleri dikkatle sürdürülüyor.
EFE MASA 11 BİN TALEBİ YANITLADI
