Günümüzde hızla büyüyen e-ticaret sektörü, beraberinde ciddi güvenlik ve denetim sorunlarını da getirmeye devam ediyor. Türkiye’deki popüler bir çevrimiçi pazaryeri platformundan dizüstü bilgisayar siparişi veren Sinan Odak isimli vatandaş, kargosunu teslim aldığında hayatının en büyük şoklarından birini yaşadı. Kutuyu açma anını tedbir amaçlı cep telefonu kamerasıyla kayda alan Odak, ambalajın içinden bilgisayar yerine mermer parçaları çıkması üzerine neye uğradığını şaşırdı.
"Kartona Sarmışlar Sandım, Dolandırıldığımı Anlamadım"
Yaşadığı mağduriyeti sosyal medya hesapları üzerinden kamuoyuna duyuran Odak, paketi açtığı ilk anlarda olayın vahammetini kavrayamadığını belirtti. Çektiği videoda şaşkınlığını gizleyemeyen mağdur müşteri, "İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum. Kutuyu açtığımda malzemenin neden kartona sarıldığını sorguluyordum, dolandırıldığımı o an bile anlamadım" sözleriyle yaşadığı kafa karışıklığını dile getirdi.
"Tüm Planlarım Mahvoldu, Günüm Zehir Oldu"
Sipariş ettiği ürünün gelmemesi ve yerine değersiz mermer bloklarının gönderilmesi nedeniyle tüm işlerinin aksadığını belirten Sinan Odak, tepkisini şu sözlerle sürdürdü:
"Benim bilgisayarımı yollayın ya! Günüm zehir oldu; yapmam gereken onlarca işim, katılmam gereken toplantılarım vardı, hepsi mahvoldu. Mermer yollamak nedir Allah aşkına?"
E-Ticarette Denetim Eksikliği İddiası
Kargonun herhangi bir teslim evrakı imzalatılmadan kapısının önüne bırakılıp gidildiğini de öne süren Odak, sistemdeki güvenlik açıklarına dikkat çekti. Kullanıcı, iade edilen ürünlerin yeterli fiziki kontrolden geçirilmeden doğrudan yeni müşterilere sevk edildiğini iddia etti. Kutudan çıkan mermer parçalarını delil olarak sakladığını ifade eden Odak, olayın sorumlularının tespit edilmesi ve mağduriyetinin giderilmesi için gerekli yasal süreçleri başlatacağını duyurdu.
