Kamu Denetçiliği Kurumu (KDK), evinin karşısındaki okulun tatil günlerinde çalan zil sesinden rahatsız olan bir vatandaşın sorununu çözüme kavuşturdu. Ortaokulun zil ve anons sisteminin, hafta sonları ve resmi tatil günlerinde de çalıştığını belirten vatandaş, yaşadığı gürültü nedeniyle KDK’ye başvurdu. Vatandaş, okul yönetimiyle yaptığı görüşmede sistemin devre dışı bırakılacağı taahhüdüne rağmen sorunun devam ettiğini aktardı.
KDK Müdahalesi
Başvurunun ardından KDK, okul yönetimiyle irtibata geçti ve vatandaşın yaşadığı sorunun giderilmesini talep etti. Kurum, okul yönetiminin tatil günlerinde zil sistemini kapatmasını istedi.
Yaklaşık 1,5 aydır okul yönetimi zilin tatil günlerinde çalmamasına özen gösterdi. Vatandaş, sorunun çözüldüğünü KDK’ye bildirdi ve mağduriyetin giderildiğini doğruladı.
Hizmetin Devamlılığı
KDK’nın müdahalesiyle tatil günlerinde yaşanan gürültü sorunu ortadan kaldırıldı. Okul yönetiminin alınan tedbirlere uyması, benzer şikâyetlerin önüne geçilmesini sağlayacak. KDK, vatandaşların hak ve mağduriyetlerini gözeten kurumsal bir mekanizma olarak, başvurulara hızlı müdahale ederek çözüm üretiyor. Tatil günlerinde çalan okul ziline ilişkin yapılan başvuru, kurumun etkinliğini gösteren örneklerden biri oldu.
