Türkiye’de trafiğe kayıtlı yaklaşık 35 milyon araç sahibini yakından ilgilendiren kritik bir adım atıldı. Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu (SEDDK), kaza sonrası yaşanan karmaşayı gidermek ve süreçleri şeffaflaştırmak amacıyla Alo 193 Ortak Hasar İhbar Merkezi (OHİM) uygulamasını resmen devreye soktu. Yeni sistemle birlikte sürücüler, kaza sonrasında karşılaştıkları hasar bildirimlerini farklı kanallarla uğraşmadan tek bir hat üzerinden gerçekleştirebilecek.
Tazminat Süreçlerinde Hız ve Adalet Dönemi
Hayata geçirilen Alo 193 sistemi, yalnızca bir iletişim hattı olmanın ötesinde, kaza sonrası tazminat prosedürlerini baştan sona modernize etmeyi amaçlıyor. Hasar ihbarlarının tek bir merkezde toplanması sayesinde; dosya inceleme, değerlendirme ve tazminat ödeme süreçlerinin çok daha hızlı, düzenli ve adil bir şekilde tamamlanması hedefleniyor. Böylece mağduriyet yaşayan sürücülerin bürokratik engellerle zaman kaybetmesinin önüne geçilecek.
Usulsüz Vekalet ve Bilgi İhlallerine Karşı Sert Önlem
Yeni uygulamanın en kritik hedeflerinden biri de kaza sonrasında yaşanan veri ihlallerini engellemek. Trafik kazalarının hemen ardından mağdurlara ait kişisel bilgileri yasa dışı yollarla elde eden bazı yapıların, vatandaşları agresif aramalarla yönlendirdiği biliniyordu. Sürücülere "hasar takip vekaleti" vermeleri yönünde baskı kuran bu organize faaliyetler, Alo 193’ün devreye girmesiyle birlikte engellenecek. Sistem, kazazedelerin haklarını ve kişisel verilerini güvence altına alacak.
Sigorta Sektörü Dev Düzenleme İçin Bir Araya Geldi
Uygulamanın sorunsuz işlemesi adına lansman öncesinde geniş kapsamlı bir hazırlık süreci yürütüldü. SEDDK liderliğinde düzenlenen değerlendirme toplantısına, zorunlu trafik sigortası poliçesi sunan tüm sigorta şirketleri katılım sağladı. Sektör temsilcilerinin yer aldığı görüşmelerde, mevcut eylem planlarının çıktıları analiz edilirken önümüzdeki döneme ilişkin ek güvenlik ve entegrasyon tedbirleri de karara bağlandı.
