İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü’nün 2025 yılı verileri, dijitalleşmede gelinen noktayı gözler önüne serdi. e-Devlet üzerinden yapılan 158 milyonu aşkın işlem sayesinde vatandaşlar artık saatlerce kuyruk beklemek zorunda kalmıyor.
İçişleri Bakanı Ali Yerlikaya, nüfus hizmetlerinde dijital dönüşümle zaman ve mekân sınırlarının ortadan kalktığını belirterek, “Hedefimiz; vatandaşımıza hızlı, güvenli ve memnuniyet odaklı hizmet sunmak” dedi.
Ehliyet Kimliğe Yüklendi, Doğum Tescili Hastaneden Yapıldı
* “Hayat Kimliğinle Kolay” uygulaması kapsamında 2 milyon 843 bin 117 kişi, sürücü belgesi bilgilerini çipli kimlik kartlarına entegre etti.
* 781 binden fazla doğum hastanede elektronik olarak MERNİS sistemine iletildi, böylece bebeklerin kimlik tescil işlemleri doğrudan hastanede tamamlandı.
Pasaport ve Kimlikte Büyük Yoğunluk
* 2025’te 3 milyon 776 bin pasaport, 8 milyon 404 bin kimlik kartı ve yaklaşık 6 milyon sürücü belgesi işlemi yapıldı.
* Yeşil pasaport için yaklaşık 800 bin başvuru yapılırken, bordo pasaport başvuruları 2,9 milyonu geçti.
Adres Değişikliğinde Rekor Hareketlilik
* Adres Kayıt Sistemi üzerinden 8 milyon 183 bin işlem yapılırken, bu değişiklikler 15 milyondan fazla vatandaşı etkiledi.
ALO 199 ve Mobil Hizmetler
* ALO 199 İletişim Merkezi 5,5 milyondan fazla çağrıya yanıt verdi, 3,4 milyon randevu oluşturuldu.
* “Adreste Nüfus Hizmeti” kapsamında 43 bin 728 vatandaşın işlemi evlerinde tamamlandı.
Arşivler de Dijitalleşiyor
* 2025 boyunca 30 milyondan fazla sayfa belge dijital ortama aktarıldı, 209 binin üzerinde eski belge restore edildi.
