Melikgazi Belediyesi, hizmet kalitesini artırmak ve vatandaş memnuniyetini en üst seviyeye taşımak amacıyla yürüttüğü çalışmalar kapsamında, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) tarafından gerçekleştirilen dış tetkik sürecini başarıyla tamamladı. Bu süreç, ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi çerçevesinde yürütüldü.
Belediye Başkanı Doç. Dr. Mustafa Palancıoğlu, tetkik sürecinin, Melikgazi Belediyesi'nin kurumsal süreçlerini güçlendirme ve sürekli iyileştirme hedefleri doğrultusunda yürütüldüğünü belirtti. TSE tetkik ekibi tarafından gerçekleştirilen değerlendirmede, performans izleme, süreç yönetimi, dokümantasyon ve vatandaş memnuniyetine yönelik uygulamalar incelendi. Tetkik sonucunda, Melikgazi Belediyesi'nin ISO 9001:2015 standardının tüm gerekliliklerini karşılamasının yanı sıra, sıfır uygunsuzlukla bu süreci tamamladığı tespit edildi.
Başkan Palancıoğlu, "Bu başarı, tüm çalışanlarımızın özverili çalışmalarının bir sonucudur. Kalite yönetim sistemi kapsamında yürütülen projeler, kurumsal hizmet kalitesini artırmaktadır. Vatandaşlarımıza en iyi hizmeti sunmak için belediyemizi sürekli yenileyip günümüze uygun hale getiriyoruz. Vatandaş odaklı, verimli ve sürdürülebilir yönetim anlayışımızı kararlılıkla sürdüreceğiz," ifadelerini kullandı.
MELİKGAZİ BELEDİYESİ, HİZMET KALİTESİNİ ARTIRMAK, KURUMSAL SÜREÇLERİNİ GÜÇLENDİRMEK VE VATANDAŞ MEMNUNİYETİNİ DAHA ÜST SEVİYEYE TAŞIMAK AMACIYLA UYGULADIĞI ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ KAPSAMINDA TÜRK STANDARTLARI ENSTİTÜSÜ (TSE) TARAFINDAN GERÇEKLEŞTİRİLEN DIŞ TETKİKİ BAŞARIYLA TAMAMLADI.
