Ticaret Bakanlığı tarafından yapılan yazılı açıklamada, son dönemde dijital pazar yerlerinin restoranlara yönelik ticari baskıları ve karmaşık maliyet yapıları üzerindeki denetimlerin sıkılaştırıldığı bildirildi. Yeni kararla birlikte, yemek platformlarının restoranlardan kestiği her türlü bedel; komisyon, taşıma veya görünürlük ücreti fark etmeksizin "hizmet kalemi" bazında restoran panellerinde ayrıntılı olarak gösterilecek. Bu sayede işletmeciler, ay sonunda karşılaştıkları sürpriz faturaların önüne geçerek mali kararlarını şeffaf bir veri üzerinden verebilecek.
"Dayatma" Bitti, Gönüllülük Esası Geldi
Düzenlemenin en dikkat çeken maddelerinden biri, restoranların kampanya ve reklam süreçlerindeki zorunlu katılımının engellenmesi oldu. Artık platformlar, indirimli satışlara katılmayan restoranlara herhangi bir yaptırım uygulayamayacak. İndirim ve reklam gibi ek hizmetlere katılım tamamen işletmenin onayına bağlı olacak ve restoran sahipleri diledikleri anda bu sistemden çıkma hakkına sahip olacak. Böylece piyasadaki güç dengesinin esnaf lehine daha adil bir zemine oturtulması hedefleniyor.
Komisyon Hesaplamalarına "Hakkaniyet" Ayarı
İndirimli satışlarda yaşanan komisyon karmaşasına da net bir standart getirildi. Yeni sisteme göre; indirimin sadece restoran tarafından yapılması halinde komisyon, müşterinin ödediği nihai tutar üzerinden alınacak. Eğer indirim hem platform hem de restoran tarafından ortak karşılanıyorsa, komisyon hesabı pazar yerinin sağladığı indirim miktarının toplam tutara eklenmesiyle belirlenecek. Bu sadeleşme ile hem platformlar hem de restoranlar için öngörülebilir bir mali yapı tesis edilecek.
Tüketici İçin "Bilgilendirme" Dönemi Başlıyor
Şeffaflık hamlesi sadece restoranlarla sınırlı kalmayıp tüketici tarafına da yansıyacak. Sipariş onay ekranlarında artık tüketicilere; ödedikleri tutarın hangi hizmet kalemlerinden (komisyon, lojistik, altyapı vb.) oluştuğuna dair genel bir bilgilendirme sunulacak. Bakanlık, elektronik ticaret ekosisteminde güveni sarsan uygulamalara karşı yeni ihtiyaçlar doğrultusunda ilave adımlar atmaya devam edeceğinin altını çizdi.
