Talas Belediyesi, yaklaşık 20 yıldır yürüttüğü Kalite Yönetim Sistemi ile Türk Standardları Enstitüsü (TSE) tarafından yapılan dış tetkik sonrasında bir kez daha tescillendi. TSE tarafından yenilenen TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi, belediyenin kalite odaklı hizmet anlayışının 2029 yılına kadar süreceğini belgeler nitelikte.
TSE'nin düzenlediği yeni belgede, Talas Belediyesi'nin TS EN ISO 9001:2015 standardının gerekliliklerini yerine getiren bir Kalite Yönetim Sistemine sahip olduğu ifade ediliyor. Belgenin düzenlenme tarihi 11 Ağustos 2026 olarak kaydedilirken, geçerlilik tarihi ise 11 Ağustos 2029 olarak belirtildi. İlk belgelendirme süreci ise 16 Mart 2006 tarihinde gerçekleşti.
20 yıl süren kalite serüveni:
Talas Belediyesi'ndeki kalite yolculuğu 2005 yılında alınan kalite belgesi ile başlamıştır. İlk belgelendirme süreci 2006 yılında tamamlandıktan sonra sistem, yıllar içinde yapılan yenilemeler ve standart güncellemeleriyle sürdürüldü. 2011 yılında ISO 9001:2008 standardına geçilirken, sonraki süreçte ISO 9001:2015 standardına uyum sağlandı.
Sürekli iç tetkiklerle kalite güvence altına alınıyor:
Belediye bünyesinde, Kalite Yönetim Sistemi etkinliğini devam ettirmek amacıyla düzenli iç tetkikler gerçekleştirilmekte; TSE tarafından yapılan dış tetkiklerle sistemin standartlara uygunluğu denetlenmektedir. Yaz döneminde gerçekleştirilen dış tetkikin başarıyla tamamlanmasının ardından yeni kalite belgesinin verilmesi, Talas Belediyesi'nin 20 yıllık kalite geleneğinin bir kez daha tescillenmesine olanak sağladı.
Talas Belediye Başkanı Mustafa Yalçın, kalite çalışmalarının belediyecilik anlayışının önemli bir parçası olduğunu vurgulayarak, "Biz kaliteyi yalnızca duvarda asılı bir belge olarak görmüyoruz. Kalite, işimizi doğru yapma, vatandaşımızın memnuniyetini önceleme ve hizmetlerimizi her geçen gün daha iyi hale getirme demektir. Bu sistemin TSE tarafından yeniden tescillenmesi, kurumsal yapımızın ve hizmet anlayışımızın sürdürülebilirliğinin önemli bir göstergesidir. Emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarımıza teşekkür ediyorum." ifadelerini kullandı.
Hedef sürekli iyileştirme:
Talas Belediyesi, kalite yönetim anlayışı çerçevesinde hizmet süreçlerini düzenli olarak gözden geçirmeyi, kaynakları etkin kullanmayı, çalışanların gelişimini desteklemeyi ve vatandaş memnuniyetini artırmayı hedefliyor. Yeni belge ile birlikte belediyenin TS EN ISO 9001:2015 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi, 11 Ağustos 2029 tarihine kadar geçerliliğini koruyacak. Böylelikle 2005 yılında başlayan kalite yolculuğu, yeni belge ile kesintisiz bir şekilde devam edecek.
TALAS BELEDİYESİNİN YAKLAŞIK 20 YILDIR SÜRDÜRDÜĞÜ KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ, TÜRK STANDARDLARI ENSTİTÜSÜ (TSE) TARAFINDAN GERÇEKLEŞTİRİLEN DIŞ TETKİKİN ARDINDAN BİR KEZ DAHA TESCİLLENDİ. TSE TARAFINDAN YENİLENEN TS EN ISO 9001:2015 KALİTE YÖNETİM SİSTEMİ BELGESİ, TALAS BELEDİYESİNİN KALİTE ODAKLI HİZMET ANLAYIŞINI 2029 YILINA KADAR SÜRDÜRECEĞİNİ BELGELEDİ.
