TCDD Taşımacılık, tren bileti bulmakta zorlanan yolcular için dijital süreçlerini güncelleyerek "Boş Yer Takip Butonu" uygulamasını devreye aldı. Yeni sistem sayesinde iptal edilen veya iade edilen biletlerle açılan kontenjanlar, sıra bekleyen yolculara anında e-posta ile bildirilecek.
Bilet Bulamayanlar İçin Otomatik Takip Sistemi Devreye Girdi
Demiryolu ulaşımında yoğun talep nedeniyle yaşanan bilet bulma sorununa dijital bir çözüm getirildi. Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı bünyesinde hayata geçirilen "Boş Yer Takip Butonu" sayesinde yolcular, satış ekranlarını saatlerce yenilemek zorunda kalmayacak.
Seyahat etmek istedikleri tren için sistem üzerinden bildirim oluşturan kullanıcılar, iade veya iptal kaynaklı boş koltuk oluştuğu anda otomatik olarak bilgilendirilecek. Bu sayede açılan kontenjanlardan anında haberdar olan yolcular, bilet işlemlerini zaman kaybetmeden tamamlayabilecek.
e-Bilet ve e-Fatura Entegrasyonu Tamamlandı
Dijital dönüşüm hamlesinin bir diğer ayağını ise e-Belge uygulamaları oluşturuyor. Eylül ayı itibarıyla başlayan yeni süreçte, tren bileti satın alan yolcuların e-posta adreslerine gönderilen yolculuk bilgilendirme belgeleri üzerinden e-Biletlere doğrudan erişim sağlanıyor.
Kurumsal ve bireysel müşteriler için sunulan e-Fatura imkanı ise faturalama süreçlerini tamamen dijital ortama taşıyarak fiziksel arşiv ve kağıt kullanım ihtiyacını ortadan kaldırıyor. İlk günlerde yüz binlerce yolcu tarafından kullanılan sistem, demiryolu hizmetlerini hem daha hızlı hem de çevre dostu bir yapıya kavuşturuyor.
