Türkiye genelinde dijital dönüşüm hızı kesmeden sürerken, Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından yayımlanan Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması 2026 sonuçları çarpıcı verileri gözler önüne serdi. Yapılan araştırmaya göre, toplumun geniş bir kesimi teknolojiyi günlük yaşamının merkezine yerleştirmiş durumda.
İnternet Kullanımında Tarihi Zirve: Oran %92,3'e Ulaştı
16-74 yaş aralığındaki bireylerin incelendiği raporda, Türkiye'de internet kullanım oranı %92,3 seviyesine tırmandı. Cinsiyet kırılımına göre incelendiğinde, erkeklerin %94,8'i internet kullanırken, kadınlarda bu oran %89,9 olarak kayıtlara geçti. Uzmanlar, internet erişiminin neredeyse toplumun tamamına yayıldığına dikkat çekiyor.
E-Devlet Hayatımızı Kolaylaştırıyor: Oran %76 Oldu
Kamu hizmetlerine dijital yoldan erişim her geçen gün yaygınlaşıyor. Son 12 ay içerisinde kamu kurumlarının web sitelerini ve uygulamalarını kullananların oranı %76,0 oldu. Erkeklerde bu oran %82,7 iken, kadınlarda %69,4 olarak gerçekleşti.
Vatandaşların e-Devlet'i tercih etme nedenlerinin başında %65,6 ile kişisel bilgilere erişmek gelirken; bunu %52,6 ile randevu alma ve %45,7 ile bilgi edinme süreçleri takip etti. Demografik dağılıma bakıldığında ise en aktif yaş grubunun %93,0 ile 25-34 yaş aralığı olduğu görüldü.
E-Ticaret Hız Kesmiyor: Her 10 Kişiden 6'sı Alışverişi İnternetten Yapıyor
Dijital ticaret ekonomideki ağırlığını artırmaya devam ediyor. 2026 yılı verilerine göre internet üzerinden mal veya hizmet satın alanların oranı %60,0 barajını aştı. Erkeklerin %63,4'ü, kadınların ise %56,6'sı e-ticareti tercih etti. Öte yandan, kendini geliştirmek isteyenlerin yöneldiği e-öğrenme faaliyetlerine katılım oranı da artış göstererek %22,9 seviyesine yükseldi.
Zirvenin Sahibi Değişmedi: En Çok Kullanılan Uygulama WhatsApp
Sosyal medya ve mesajlaşma trafiğinde liderlik koltuğu değişmedi. Bireylerin en sık kullandığı platformların başında %90,0 oranıyla WhatsApp yer aldı. WhatsApp'ı %77,6 ile YouTube ve %71,1 ile Instagram takip etti.
Ev içi teknoloji kullanımında ise akıllı TV'ler %62,0'lık oranla evlerin vazgeçilmezi olurken, son dönemin popüler ürünleri robot süpürgeler ve akıllı ev aletleri %18,6 kullanım oranına ulaştı. Akıllı saat ve sağlık takip cihazlarını tercih edenlerin oranı ise %16,7'de kaldı.
Cihaz Alırken En Büyük Kriter: Fiyat
Teknolojik cihaz pazarındaki tüketici eğilimleri de raporda yer aldı. Son 3 ay içinde cep telefonu, bilgisayar ya da tablet satın alan bireylerin kararlarında en belirleyici unsur %89,3 ile fiyat oldu. Tüketiciler bütçe dostu seçenekleri ararken, fiyat etkenini %74,7 ile cihazın donanım özellikleri ve %69,9 ile enerji verimliliği takip etti.
