Yeni düzenleme kapsamında yemek siparişi platformlarının restoranlardan aldığı ücretlerin daha şeffaf hale getirilmesi amaçlanıyor. Buna göre platformlar, restoranlardan kestikleri komisyon ve diğer hizmet bedellerini satıcı panelinde ayrıntılı şekilde göstermek zorunda olacak.
Komisyon, kurye hizmeti, reklam ve görünürlük bedeli gibi kesintilerin tamamı ayrı kalemler halinde restoranlara sunulacak. Böylece işletmeler, platformlar tarafından yapılan kesintilerin detaylarını doğrudan görebilecek.
Tüketiciler Sipariş Tutarını Kalem Kalem Görebilecek
Düzenleme yalnızca restoranları değil, tüketicileri de kapsıyor. Yeni uygulamayla birlikte kullanıcılar sipariş ekranında ödedikleri toplam tutarın hangi kalemlerden oluştuğunu ayrıntılı şekilde görebilecek.
Sipariş ücretinin ürün bedeli, teslimat ücreti veya diğer hizmet bedelleri gibi kalemlere nasıl dağıldığı tüketicilere açık olarak gösterilecek.
Temel Hizmetler İçin Ek Ücret Talep Edilemeyecek
Yeni düzenlemeyle bazı ücret uygulamalarına da sınırlama getiriliyor. Elektronik ortamda sipariş alınması, ödeme sürecinin yürütülmesi ve platform altyapısının kullanılması gibi temel hizmetler için restoranlardan ayrıca ücret talep edilmesi yasaklanacak.
Bu kapsamda platformların, temel hizmetler için restoranlara ek maliyet yüklemesinin önüne geçilmesi hedefleniyor.
Kampanyalara Katılmayan Restoranlara Ceza Yok
Düzenleme kapsamında kampanya uygulamalarına ilişkin de yeni bir kural getirildi. Buna göre restoranların platform tarafından düzenlenen kampanyalara katılmayı reddetmesi halinde herhangi bir yaptırım uygulanamayacak.
Restoranların kampanyalara katılımı isteğe bağlı olacak ve bu durum işletmeler için cezai bir uygulamaya neden olmayacak.
Komisyon Hesaplaması Netleştirildi
Yeni düzenleme ile komisyon hesaplama yöntemi de netleştirildi. Buna göre indirim uygulanmayan satışlarda komisyon, ürünün ana fiyatı üzerinden hesaplanacak.
İndirimli satışlarda ise komisyon hesaplamasında müşterinin ödediği gerçek tutar esas alınacak. Bu uygulama ile komisyon hesaplama sürecinin daha net ve anlaşılır hale getirilmesi amaçlanıyor.
Platformlara Uyum İçin Süre Tanındı
Sabah gazetesinden Barış Şimşek’in haberine göre, yemek siparişi platformlarının yeni düzenlemeye uyum sağlaması için belirli bir süre tanındı.
Buna göre platformlar, belirlenen kurallara 1 Nisan 2026 tarihine kadar uyum sağlamak zorunda olacak.
