Yabancılar İletişim Merkezi (YİMER 157), 11’inci kuruluş yıl dönümünde önemli bir başarıyı daha kutladı. Merkezin ziyaretinde konuşan Göç İdaresi Başkanı Muhammet Selami Yazıcı, 11 yılda toplam 27 milyon 713 bin çağrıyı karşıladıklarını belirtti. Bu sürede ilk aramada %99 oranında çözüm sağlandığına işaret eden Yazıcı, çağrı merkezinin hizmet kalitesini artırmak için yapay zeka destekli çözümler üzerinde çalıştıklarını dile getirdi.
Çeşitliliğin Gücü
Türkiye’nin farklı insanları ve kültürleri bir arada barındırma geleneğine vurgu yapan Yazıcı, her yabancının hukukun teminatı altında olduğunu anlattı. YİMER 157’nin bu anlayışın bir parçası olduğuna dikkat çeken Yazıcı, merkezin Türkçe, İngilizce, Rusça, Arapça ve Farsça dillerinde hizmet sağladığını belirtti. Yabancılar, vize, ikamet izni ve uluslararası koruma gibi konularda hızlı ve güvenilir bilgi alabiliyor.
Acil Yardım ve İhbar Hizmetleri
YİMER 157’nin bir diğer önemli görevi de acil yardım ve ihbar hizmetidir. Yazıcı, bugüne kadar aldıkları 1.030 acil yardım çağrısı sayesinde 15.854 kişinin hayatını kurtardıklarını bildirdi. Bu noktada, düzensiz göçmenlerin korunması ve insan haklarının güvence altına alınmasına yönelik çalışmaların devam edeceğini ifade etti.
11’inci yılını kutlayan YİMER 157, güçlü iletişim kanalları ve ihtiyaç duyulan bilgilere hızlı erişim sağlama misyonuyla, Türkiye’ye gelen yabancılara destek olmaya devam edecek. Ziyaretin sonrasında merkeze özel bir pasta kesilerek, YİMER 157’nin başarılarına katkı sağlayan tüm personele teşekkür edildi.
YABANCILAR İLETİŞİM MERKEZİ'NİN (YİMER 157) 11’İNCİ KURULUŞ YIL DÖNÜMÜ DOLASIYLA ÇAĞRI MERKEZİNİ ZİYARET EDEN GÖÇ İDARESİ BAŞKANI MUHAMMET SELAMİ YAZICI, MERKEZİN 11 YILDA 27 MİLYON 713 BİN ÇAĞRIYI KARŞILADIĞINI BİLDİRDİ.
