Türkiye'nin sağlık turizmindeki lider konumunu daha da güçlendirmek amacıyla hazırlanan “Uluslararası Sağlık Turizmi ve Turistin Sağlığı Hakkında Yönetmelik”, 26 Nisan 2025 tarihli Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Yeni düzenlemeler, sağlık turizmi sektörüne çağ atlatacak köklü değişiklikler içeriyor.
HealthTürkiye Portalı İle Entegre Zorunluluğu Getirildi
Yeni yönetmelikle birlikte, sağlık turizmi hizmeti sunan tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların HealthTürkiye portalıile tam entegrasyonu zorunlu hale geldi. Sağlık turistleri, aldıkları hizmetleri sistem üzerinden kolaylıkla takip edebilecek, hizmet kalitesi şeffaf bir şekilde izlenebilecek.
Cerrahi İşlemlerde Komplikasyon Sigortası Artık Mecburi
Yönetmelik kapsamında, ameliyathane ortamında gerçekleştirilecek her türlü cerrahi işlem için komplikasyon sigortası yaptırılması zorunlu kılındı. Böylece hastaların güvenliği ve hizmet standartları en üst düzeye çıkarılıyor.
USHAŞ’tan Uluslararası Tanıtım ve Destek Atağı
Sağlık turizmi alanında faaliyet gösteren tesisler ve aracı kuruluşlar, USHAŞ tarafından uluslararası platformlarda aktif şekilde desteklenecek. Ayrıca her kurum, hizmet takibini yapacak özel sorumlu personel atamakla yükümlü olacak.
Yetki Belgeleri ve Hizmet İzlemeleri Artık USHAŞ Kontrolünde
Yeni düzenleme ile, aracı kuruluşlara verilen yetki belgeleri ve hizmet kalitesi USHAŞ tarafından düzenli olarak izlenecek ve raporlanacak. Sağlık turizminde kaliteyi artıracak bu adım, Türkiye'nin güvenilir marka değerini daha da güçlendirecek.
Uzaktan Sağlık Hizmetinde Yeni Dönem Başlıyor
Yönetmelik sayesinde sağlık tesisleri, uzaktan sağlık hizmetlerini mevzuat çerçevesinde verebilecek. Sunulan bu hizmetler, şeffaf bir şekilde HealthTürkiye portalında ilan edilecek.
TÜSKA Akreditasyonu ve Sertifikasyon Şartı Getirildi
Sağlık tesislerinin Türkiye Sağlık Hizmetleri Kalite ve Akreditasyon Enstitüsü (TÜSKA) tarafından verilen uluslararası geçerliliğe sahip akreditasyon belgelerine ve sertifikalara sahip olmaları zorunlu hale getirildi.
Hasta Memnuniyeti ve Performans Kriterleri ile Hizmette Mükemmellik Hedefleniyor
Yetki belgelerinin geçerliliği artık HealthTürkiye Performans Kriterleri ile ilişkilendirilecek. Kriterler arasında hasta memnuniyeti, şikayetlere cevap süresi, randevu bekleme süresi, ciro ve finansal performans gibi unsurlar ön planda olacak.
Yabancı Dil ve Çağrı Merkezi Hizmetlerinde Yeni Standartlar
Tüm sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların yabancı dil destekli internet sitesi kurmaları ve en az bir yabancı dil bilen personel bulundurmaları zorunlu olacak. Ayrıca aracı kuruluşlar, 7/24 hizmet verecek şekilde iki yabancı dilde çağrı merkezi kuracak.
Geçiş Süreci Belirlendi: Uyum İçin 6 Ay Süre Tanındı
Mevcut yetki belgeli sağlık tesisleri ve aracı kuruluşların, yeni yönetmelik hükümlerine 6 ay içinde uyum sağlamalarıgerekiyor. Komplikasyon sigortası 2025 yılı sonuna kadar, akreditasyon ve sertifikalar ise 2026 yılı sonuna kadar tamamlanacak.
