Apple’ın güncel ürün sınıflandırmasına göre iPhone 4 ve iPhone 5 artık “külüstür” kategorisinde yer alıyor. Bu sınıflandırma, cihazların artık Apple tarafından resmi olarak desteklenmeyeceği anlamına geliyor.
Şirket, ürünlerini satıştan kaldırdıktan yaklaşık 5 yıl sonra “vintage” (eski) olarak tanımlıyor. Bu aşamada cihazlar için sınırlı da olsa teknik servis ve onarım imkanı sunulabiliyor. Ancak satışın üzerinden 7 yıl geçtikten sonra ürünler “külüstür” kategorisine alınıyor ve tüm resmi destek tamamen sona eriyor.
iPhone 5 Vintage Listesinden Çıkarıldı
Daha önce “vintage” listesinde yer alan iPhone 5 modeli, son güncellemeyle birlikte tamamen “külüstür” kategorisine geçirildi. Bu değişiklikle birlikte iPhone 5 için dünya genelinde resmi servis ve teknik destek sunulmayacak.
iPhone 4 modelinde ise daha önce bazı versiyonlar için farklı bir uygulama bulunuyordu. Özellikle 8 GB’lık bazı modeller “vintage” listesinde yer almaya devam ediyordu. Yapılan son düzenlemeyle birlikte bu model de tamamen “külüstür” statüsüne alındı.
Teknik Destek ve Servis Süreci Sona Erdi
“Külüstür” kategorisine alınan ürünler için Apple artık yedek parça temini, onarım ve teknik servis hizmeti sunmuyor. Bu durum, iPhone 4 ve iPhone 5 kullanıcılarının resmi kanallar üzerinden destek alamayacağı anlamına geliyor.
Daha önce “vintage” kategorisinde bulunan cihazlar için yedek parça bulunması halinde sınırlı onarım hizmeti sağlanabiliyordu. Ancak yeni statü ile bu imkan da ortadan kalkmış oldu.
iPhone 4 ve iPhone 5’in Dönemindeki Yeri
2010 yılında tanıtılan iPhone 4, tasarım anlayışıyla dikkat çekmiş ve Apple’ın ürün çizgisinde önemli bir yer edinmişti. 2012’de piyasaya çıkan iPhone 5 ise daha büyük ekranı ve Lightning bağlantı teknolojisiyle dikkat çeken modeller arasında yer aldı.
Her iki model de kendi dönemlerinde Apple’ın ürün stratejisinde belirleyici rol oynayan cihazlar arasında bulunuyordu.
Ürün Yaşam Döngüsünde Son Aşama
Apple’ın ürün sınıflandırma sistemi kapsamında “külüstür” statüsü, bir cihazın yaşam döngüsünün son aşamasını ifade ediyor. Bu aşamada ürünler için herhangi bir resmi destek sağlanmıyor ve kullanıcılar alternatif çözümlere yönelmek durumunda kalıyor.
iPhone 4 ve iPhone 5’in bu kategoriye alınmasıyla birlikte, her iki model için de resmi destek süreci küresel ölçekte tamamlanmış oldu.
