Samsun Canik Belediyesi, teknolojik altyapısını güçlendirerek hayata geçirdiği yapay zeka destekli çözüm merkeziyle belediyecilik hizmetlerinde yeni bir dönem başlattı.
Samsun’un Canik ilçesinde belediye hizmetleri artık dijitalleşen bir çehreye büründü. Vatandaşların her türlü talep ve önerisini 7 gün 24 saat kesintisiz karşılayan yapay zeka destekli sistem, sadece çağrıları yanıtlamakla kalmıyor, aynı zamanda çözüm süreçlerini de uçtan uca yönetiyor. Gelen talepleri ilgili birimlere saniyeler içinde yönlendiren sistem, yapılan çalışmaların her aşamasında vatandaşa kısa mesaj yoluyla bilgilendirme yaparak şeffaf bir hizmet süreci sunuyor.
Teknolojiyle verimlilik artıyor
Canik Belediye Başkanı İbrahim Sandıkçı, belediyenin dijitalleşme vizyonunu "çözüm belediyeciliği" anlayışıyla birleştirdiklerini belirtti. Mobil uygulama ile entegre çalışan sistemin yanı sıra, sahada yürütülen faaliyetleri otonom takip sistemiyle denetlediklerini ifade eden Sandıkçı, bu sayede hem iş gücünden tasarruf sağladıklarını hem de hizmet kalitesini üst seviyeye çıkardıklarını vurguladı. Başkan Sandıkçı, yenilikçi teknolojilerin belediye hizmetlerinde verimliliği artırdığını ve vatandaş memnuniyetini merkeze alan projelerin devam edeceğini kaydetti.
Başarı oranı yüzde 96'ya ulaştı
Yapay zeka entegrasyonunun sağladığı hız ve takip kolaylığı, somut rakamlara da yansımış durumda. Geçtiğimiz yıl çözüm merkezine ulaşan çağrıların yüzde 96’sını başarıyla sonuçlandırdıklarını belirten Başkan İbrahim Sandıkçı, sistemin sağladığı avantajları şu sözlerle özetledi: "Talepleri ivedilikle işleme alıp raporlama sürecini otonom takip sistemimizle yönetiyoruz. Bu teknolojik altyapı sayesinde hem vatandaşımızın beklentilerini hızlıca karşılıyor hem de belediye kaynaklarımızı daha verimli kullanıyoruz."
Canik Belediyesi, önümüzdeki dönemde de teknoloji odaklı yatırımlarıyla ilçe sakinlerinin hayatını kolaylaştıran dijital çözümleri hayata geçirmeye devam etmeyi hedefliyor.
