TRT’nin dijital yayın platformu Tabii, geniş içerik yelpazesiyle kullanıcılarına sunduğu Premium ayrıcalıkların yanı sıra, abonelik sonlandırma süreçlerinde de esnek bir yapı sunuyor. Hizmeti kullanmaktan vazgeçen veya üyeliğini dondurmak isteyen kullanıcıların dikkat etmesi gereken en temel unsur, ödemenin gerçekleştirildiği platform.
Aboneliğin web sitesi, Google Play Store veya App Store üzerinden başlatılmış olması, izlenecek iptal adımlarını doğrudan belirliyor. Ancak unutulmaması gereken kritik bir detay bulunuyor: Mobil cihazınızdan Tabii uygulamasını kaldırmanız, aktif aboneliğinizi otomatik olarak iptal etmez. Otomatik ödemelerin devam etmemesi için işlemin resmi kanallardan tamamlanması şart.
Web Sitesi Üzerinden Tabii Üyeliği Sonlandırma
Abonelik ödemesini doğrudan Tabii’nin resmi internet adresi üzerinden kredi veya banka kartıyla gerçekleştiren kullanıcılar, işlemlerini hesap paneli üzerinden kolayca yönetebilir. Web kanalıyla iptal sağlamak için izlenmesi gereken adımlar:
İnternet tarayıcınız üzerinden Tabii hesabınıza giriş yapın.
Profil bölümünüzden Hesap sekmesine erişin.
Abonelik Bilgileri ve Abonelik Yönetimi menüsünü takip edin.
Ekranda yer alan Aboneliği İptal Et butonuna tıklayarak işleminizi onaylayın.
İşlemin ardından hesap paneli üzerinden abonelik durumunun "İptal Edildi" olarak güncellendiğini teyit etmeniz önerilir. Süreçte teknik bir aksaklık yaşanması halinde platformun müşteri destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Android (Google Play Store) İptal Adımları
Tabii Premium üyeliğinizi Android işletim sistemine sahip bir akıllı telefon veya tablet üzerinden başlattıysanız, iptal işlemini Google Play Store mağaza ayarlarınızdan yapmanız gerekir:
Cihazınızda Google Play Store uygulamasını açın.
Sağ üst köşede yer alan profil simgenize dokunun.
Ödemeler ve Abonelikler sekmesinden Abonelikler bölümüne geçin.
Listelenen aktif üyelikler arasından Tabii uygulamasını seçin.
Aboneliği İptal Et seçeneğine basarak işlemi tamamlayın.
iOS (App Store / iPhone) İptal Adımları
iPhone veya iPad kullanıcıları, Apple Kimliği üzerinden satın aldıkları Tabii Premium paketlerini doğrudan cihazlarının ayarlar menüsünden sonlandırabilirler. İşleme başlamadan önce satın almanın yapıldığı doğru Apple hesabında olduğunuzdan emin olmalısınız:
Cihazınızın Ayarlar menüsüne girin.
En üstte yer alan Apple Kimliği (Adınız) bölümüne tıklayın.
Abonelikler seçeneğine dokunun.
Aktif abonelikleriniz arasında yer alan Tabii üyeliğini seçip Aboneliği İptal Et butonuna basın.
Abonelik listenizde Tabii görünmüyorsa, satın alma işleminin farklı bir Apple hesabıyla veya doğrudan web sitesi üzerinden yapılmış olma ihtimalini göz önünde bulundurmalısınız.
İptal Sonrası Premium Kullanım Hakkı Devam Eder mi?
Aboneliğinizi iptal etmeniz, erişiminizin anında kesileceği anlamına gelmez. Hangi platformdan iptal etmiş olursanız olun, ödemesini daha önce yaptığınız mevcut fatura döneminin sonuna kadar Tabii Premium içeriklerini kesintisiz izlemeye devam edebilirsiniz. Dönem sona erdiğinde hesabınızdan yeni bir ücret tahsil edilmez ve üyeliğiniz otomatik olarak standart sürüme çekilir.
