Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) tarafından paylaşılan 2026 yılı Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması, ülkenin dijitalleşme haritasını gözler önüne serdi. Verilere göre 16-74 yaş grubundaki bireylerde internet kullanım oranı geçen yıla kıyasla 1,2 puan artarak %92,3 seviyesine ulaştı. Cinsiyet dağılımında ise erkeklerin %94,8'lik oranla interneti kadınlara (%89,9) kıyasla biraz daha yoğun kullandığı görüldü.
Sosyal Medyanın Lideri Değişmedi: WhatsApp Zirvede
Türkiye'deki bireylerin en çok tercih ettiği sosyal medya ve mesajlaşma platformları sıralamasında liderlik %90,0 ile WhatsApp'ın oldu. Popüler mesajlaşma uygulamasını %77,6 ile YouTube ve %71,1 ile Instagram takip etti. Erkeklerde WhatsApp kullanımı %92,5, YouTube %80,1 ve Instagram %71,9 olarak kayıtlara geçerken; kadınlarda bu oranlar sırasıyla %87,6, %75,0 ve %70,2 şeklinde gerçekleşti.
Öte yandan, akıllı ve Nesnelerin İnterneti (IoT) ekosistemine dahil cihazların evlerdeki varlığı da güçlendi. Evlerde en çok tercih edilen internete bağlı cihaz %62 ile akıllı televizyonlar olurken, robot süpürge ve kahve makinesi gibi akıllı ev aletlerinin oranı %18,6'ya, akıllı saat ve kulaklık gibi giyilebilir teknolojilerin oranı ise %16,7'ye çıktı.
Teknoloji Alışverişinde Birincil Kriter: Fiyat ve Güçlü Donanım
Son 3 ay içinde cep telefonu, tablet veya bilgisayar satın alan tüketicilerin kararlarını etkileyen faktörler incelendiğinde, ekonomik dinamiklerin belirleyici olduğu ortaya çıktı. Katılımcıların %89,3’ü satın alma aşamasında ilk olarak "fiyat" faktörüne dikkat ettiğini beyan etti. Fiyatı %74,7 ile donanım özellikleri, %69,9 ile enerji verimliliği ve %69,5 ile marka, tasarım ve boyut takip etti.
Bu veriler, tüketicilerin maliyet odaklı hareket ederken aynı zamanda uzun pil ömrü, hızlı şarj ve yüksek performans sunan cihazlara öncelik verdiğini gösteriyor.
Online Alışveriş İlk Kez %60 Eşiğinde
E-ticaret ekosistemi Türkiye'de büyümesini sürdürüyor. İnternet üzerinden sipariş verenlerin oranı bir önceki yıldaki %55,7 seviyesinden %60,0’a yükselerek tarihi bir seviyeye ulaştı. İnternetten alışveriş yapma oranı erkeklerde %63,4, kadınlarda ise %56,6 olarak gerçekleşti. Tüketicilerin %48,4'ü son 3 ay içerisinde en az bir kez internetten sipariş verdiğini belirtti.
Dijitalleşme yalnızca alışverişle sınırlı kalmadı; internet üzerinden öğrenme faaliyetlerine katılanların oranı da 5,2 puanlık artışla %22,9’a ulaştı.
e-Devlet Hizmetlerinde Genç Nüfus Farkı
Kamu hizmetlerinin dijitalleşme vizyonunu yansıtan e-Devlet portalının kullanım oranı son 12 ayda %76,0 olarak tespit edildi. Erkeklerde %82,7 olan e-Devlet kullanım oranı kadınlarda %69,4 seviyesinde kaldı. Yaş gruplarına bakıldığında, %93,0 ile 25-34 yaş grubunun e-Devlet platformunu en aktif kullanan kitle olduğu, 65-74 yaş grubunda ise bu oranın %31,3'e düştüğü görüldü.
Vatandaşların e-Devlet hizmetlerini tercih etme nedenlerinin başında %65,6 ile kişisel bilgilere erişim yer alırken, bunu %52,6 ile kamu kurumlarından randevu alma ve %45,7 ile resmi sitelerden bilgi edinme işlemleri izledi.
