Türkiye’de ilk defa, ChatGPT Asistanı +1Sunar: Gezgin Salon Festivali’yle birlikte izleyicilerinin kullanımına sunuldu. Bu yıl ikincisi düzenlenen +1 Sunar: Gezgin Salon Festivali’ne katılan izleyiciler, festival süresince WhatsApp üzerinden sağlanan canlı destek hattı ve ChatBot yardımlarının yanı sıra bu yıl ilk defa ChatGPT'nin sunduğu yapay zekâ desteğiyle tüm sorularına hızlıca yanıt alabildi.
Parkorman’da gerçekleştirilen +1 Sunar: Gezgin Salon Festivali iki gün boyunca alternatif, elektronik ve güncel müziğin sevilen ve heyecanla beklenen isimleriyle festival izleyicisine akıllardan çıkmayacak bir festival deneyimi yaşattı.
İlk yılında gönüllere taht kuran “+1 Sunar: Gezgin Salon Festivali”nin ikincisi yeşilliklerle çevrili Parkorman’da gerçekleştirildi. Birçok ünlü sanatçı ve grubun sahne aldığı festival, bu yıl 20 bine yakın müzikseveri ağırladı. Festivalde izleyicilerin her türlü sorusunun hızlıca yanıtlanabilmesi için özel bir Festival Destek Hattı oluşturuldu. Whatsapp Destek Hattı, hafta boyunca chatbot ve canlı festival temsilcileriyle izleyicilerin sorularını yanıtladı, görüş ve önerilerini aldı.
Türkiye'de bir ilk olarak, katılımcılara OpenAI'ın ChatGPT teknolojisi aracılığıyla festival hakkındaki sorularına yanıt alma imkanı sağladı. ChatGPT'nin sunduğu gelişmiş NLP yetenekleri, katılımcılara doğal ve verimli bir iletişim deneyimi sunarak, konuşma çözümlerinin insan benzeri dili anlamasına ve üretmesine olanak sağladı. +1 Sunar: Gezgin Salon Festivali’ne katılan izleyiciler, festival süresince WhatsApp üzerinden sağlanan canlı destek hattı ve ChatBot yardımlarının yanı sıra bu sene ilk defa ChatGPT'nin sunduğu yapay zekâ desteğiyle tüm sorularına hızlıca yanıt alabildi.
+1 Sunar: Gezgin Salon Festivali’ne katılan yüzlerce izleyici binin üzerinde soru ile danışma hattını kullanarak etkinlik süresince sorunlarını çözebildi. Festival Destek Hattı’nı kullananlar, görüşmeler sonunda anket aracılığıyla değerlendirmelerini yaptı. Katılımcılar, deneyimlerine 5 üzerinden puan verdi. Katılımcı yaş ortalaması 25 olan bu festivalde, destek hattı sayesinde genç izleyicilerin soruları hızlı ve etkili biçimde yanıtlandı.
ChatGPT ile izleyici deneyiminde atılım
İKSV Pazarlama ve İzleyici Deneyimi Direktörü Atasun Kaşbaş, projeyle ilgili:
“51 yıldır gururla sunduğumuz kültür-sanat etkinliklerimizdeki izleyici deneyimini geliştirmek
için ürettiğimiz projelerden bir yenisini sunmaktan ötürü çok mutluyuz. Gelişen teknolojiyle birlikte deneyim ve iletişim süreçleri de dönüşüme uğruyor. İzleyici deneyiminde önemli atılımlar yapıyoruz. Türkiye’de ilk defa, ChatGPT destekli sanal asistanı +1Sunar: Gezgin Salon Festivali’yle birlikte izleyicilerinin kullanımına sunduk. Üstelik bu kanalın yanında, chat-bot ve canlı destek de dahil olmak üzere toplam 3 farklı kanalla izleyicilerimizin yanında olduk” dedi.
ChatGPT, OpenAI’nin (Microsoft iştiraki) tarafından geliştirilen, doğal dil işleme yetenekleriyle donatılmış bir yapay zekâ modeli olduğunu belirten Kaşbaş, “Mindbehind/Insider ile birlikte, +1 Sunar: Gezgin Salon Festivali’ne özel bir çalışma yaparak izleyicilerimizin festival sırasında doğal dilde yazışarak festival hakkındaki tüm sorularını yöneltebilmesini sağladık. Daha önceki etkinlik ve festival izleyicilerimizden aldığımız geri bildirimleri titizlikle değerlendiriyor, festival deneyiminin kusursuz olması için kendimizi geliştirmeye devam ediyoruz” diye konuştu.
+1 Sunar: Gezgin Salon Festivali’nde OpenAI ile yapılan iş birliği, önümüzdeki dönemde diğer etkinliklerde de geliştirilerek devam edecek. Bu deneyimi kullanan tüm seyircilerden gelen geri bildirimlerle yanıtların geliştirilmesi sağlanarak, farklı festivaller için yeni kullanımlar geliştirilecek.
