Adıyaman Valiliği bünyesinde faaliyet gösteren Açık Kapı birimi, Samsat ilçesinde kurduğu bilgilendirme noktasıyla kamu hizmetlerine erişimi kolaylaştırarak vatandaşın taleplerini doğrudan dinledi.
Samsat Kaymakamlığı binası önünde kurulan stant, devlet ile vatandaş arasındaki bağı güçlendirmek adına önemli bir adım oldu. Adıyaman Valiliği Açık Kapı Şube Müdürü Abuzer Avseren’in öncülüğünde gerçekleştirilen çalışmada, bölge halkının kamu kurumlarıyla olan iletişim süreçlerinin hızlandırılması hedeflendi. Vatandaşların şikayet, öneri ve taleplerini doğrudan iletebildiği bu uygulama, Samsatlılardan büyük ilgi gördü.
Dijitalleşen hizmetlerde rehberlik desteği
Milletin Kapısı vizyonuyla hareket eden birim, sadece talep toplamakla kalmıyor, aynı zamanda dijital okuryazarlık konusunda da destek sağlıyor. Özellikle e-Devlet üzerinden işlem yaparken zorluk yaşayan vatandaşlara teknik danışmanlık sunan ekipler, dijital hizmetlerin herkes için ulaşılabilir olmasını amaçlıyor.
Öncelikli gruplara özel hizmet
Stantta görevli yetkililer tarafından yapılan bilgilendirmede, hizmet önceliklerine dair detaylar da paylaşıldı. Buna göre; şehit yakınları, gaziler, 65 yaş üstü bireyler, hamileler ve engelli vatandaşlar için özel bir danışma ve yönlendirme hattı oluşturuldu. Bu grupların kamu hizmetlerinden en hızlı ve konforlu şekilde yararlanması için gerekli tüm kolaylıkların sağlandığı belirtildi.
