Emirates, Dubai'de düzenlenen AccessAbilities Expo 2026 (Erişilebilirlik Fuarı) kapsamında, engelli ve özel desteğe ihtiyaç duyan yolcuların seyahat deneyimini kolaylaştırmaya yönelik yeni teknolojilerini ve geliştirme aşamasındaki çözümlerini sundu.
Görme engelli yolcular için kabin içi keşif ortamından ayarlanabilir biyometrik geçiş sistemlerine ve tekerlekli sandalye kullanıcılarına özel dinlenme alanlarına kadar uzanan yenilikler, havayolunun kapsayıcı seyahat vizyonunu gözler önüne serdi.
19-21 Ekim 2026 tarihlerinde Dubai Dünya Ticaret Merkezi'nde düzenlenen etkinlikte Emirates, mekânsal ses teknolojisi ve dokunsal özelliklerle donatılmış interaktif standında yeni hizmetlerini ziyaretçilerle buluşturdu. Havayolu, tekerlekli sandalye kullanan yolcular için yüksekliği otomatik ayarlanan biyometrik biniş kapıları ile kulaklık bağlantılı ve Braille alfabeli self-servis kiosklarını da sergiledi.
Biyometrik geçişler ve özel dinlenme alanları
Sektör genelinde erişilebilirliği artırma hedefi doğrultusunda Emirates, 2024 yılında First Class özel yolcu salonlarında başlattığı konsepti geliştirerek hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular için özel dinlenme alanları tasarladı. Ahşap, deri ve mermer detaylarla hazırlanan ve elektrikli ayarlanabilir koltuklara sahip bu alanların ilerleyen süreçte tüm seyahat sınıflarına yaygınlaştırılması planlanıyor. Ayrıca Dubai'de tekerlekli sandalye erişimine uygun Mercedes V-Class araçlarla sunulan özel şoför hizmetinin kapsamı genişletiliyor.
Otizmli yolculara yönelik havalimanı adaptasyon provalarını İstanbul'un da dahil olduğu altı kıtadaki havalimanlarında sürdüren Emirates, Mart 2025'te aldığı "dünyanın ilk Otizm Sertifikalı Havayolu" unvanıyla bu alandaki öncülüğünü pekiştirmişti.
Havacılık sektöründe erişilebilirlik standartları ve yasal çerçeve
Uluslararası Sivil Havacılık Örgütü (ICAO) ve Uluslararası Hava Taşımacılığı Birliği (IATA) verilerine göre, dünya genelinde engelli veya hareket kısıtlılığı bulunan yolcu sayısı her yıl ortalama %10 artış gösteriyor. Avrupa Birliği'nin (EC) 1107/2006 sayılı tüzüğü ile ABD Ulaştırma Bakanlığı'nın (DOT) Havayolu Erişilebilirlik Yasası (ACAA) gibi küresel düzenlemeler, havayolu şirketlerine engelli bireylerin kesintisiz ve eşit şartlarda seyahat etmelerini sağlama yükümlülüğü getiriyor. Emirates'in geliştirdiği biyometrik ve dokunsal kabin çözümleri, bu uluslararası standartların ötesine geçerek sektöre yeni bir model sunmayı hedefliyor.
Uçak içi eğlence sistemi ice üzerinde 850'den fazla altyazılı ve 200 sesli betimlemeli içerik sunan Emirates; web sitesindeki Erişilebilir ve Kapsayıcı Seyahat Bilgi Merkezi üzerinden seyahat öncesinden uçuş sonrasına kadar tüm süreçlerde yolcularına rehberlik etmeyi sürdürüyor.
