Tüketiciyi Koruma Derneği (TÜKODER) Erzurum Şube Başkanı Gamze İspirli, kuaför ve güzellik salonlarındaki fiyat uygulamalarına dikkat çekerek tüketicilere önemli uyarılarda bulundu. İspirli, son dönemde saç boyama, balyaj ve bakım işlemlerinin fiyatlarında ciddi farklılıkların yaşandığını belirtti.
Fiyatlarda aşırı farklılıklar gözlemleniyor:
İspirli, sosyal medyada yöneltilen bir şikayete atıfta bulunarak, bazen boya ve balyaj işlemleri için 23 bin lira gibi yüksek rakamların ödendiğini ifade etti. Farklı işletmelerde benzer hizmetlerin fiyat aralığının 8 bin lira'dan başlayıp 23 bin lira'ya kadar çıkabildiğini vurguladı. Ancak bu durumun tüketicilerin önceden ne kadar ödeyeceklerini bilme hakkını etkilediğini söyledi.
Tüketici hakları konusunda uyarılar:
İspirli, işletmelerin sağladıkları hizmetlere göre farklı fiyatlandırmalar uygulayabileceklerini ancak tüketicinin kuaför koltuğuna oturmadan önce ne kadar ödeyeceğini açıkça bilmesi gerektiğini belirtti. “İşlem tamamlandıktan sonra beklenmedik ek ücretlerle karşılaşmak tüketici için oldukça mağdur edici olabilir” diyen İspirli, ek hizmetlerin öncesinde tüketici onayının alınması gerektiğini vurguladı.
Aynı zamanda, kuaför işlemleri için yüksek ücretlerin ödenmesine rağmen tüketicilerin fiş veya fatura almakta zorlandığına dikkat çeken İspirli, “Tüketiciler, yaptıkları ödemelerin belgelerini mutlaka talep etmeli. Belge verilmemesi durumunda ise ilgili mercilere başvurmalıdır” ifadelerini kullandı.
TÜKODER, kuaför ve güzellik salonlarında fiyat tarifelerinin tüketiciler tarafından rahatlıkla görülebileceği bir şekilde sergilenmesini ve fiyatlandırma ile tahsilatların belgelendirilmesi konusunda denetimlerin artırılmasını talep etti. İspirli bu konuların önemini vurgulayarak, “Tüketici sahipsiz değildir ve adil rekabet içinde neye ne kadar ödendiğini bilmelidir” dedi.
TÜKETİCİYİ KORUMA DERNEĞİ (TÜKODER) ERZURUM ŞUBE BAŞKANI GAMZE İSPİRLİ, KUAFÖR VE GÜZELLİK SALONLARINDA UYGULANAN FİYATLARA İLİŞKİN TÜKETİCİ ŞİKÂYETLERİNE DİKKAT ÇEKEREK, HİZMET ÖNCESİNDE FİYATLARIN AÇIKÇA BİLDİRİLMESİ VE YAPILAN ÖDEMELERİN FİŞ VEYA FATURA İLE BELGELENDİRİLMESİ GEREKTİĞİNİ SÖYLEDİ.
