Diyarbakır’da kelebek hastası iki çocuğunun konforlu ulaşımı için büyük fedakarlıklarla sıfır kilometre araç alan Artiş ailesi, iki yıldır süren arıza zinciri nedeniyle mağduriyet yaşıyor.
Diyarbakır’da yaşayan Artiş ailesi, kelebek hastalığıyla mücadele eden iki çocuklarının hastane ve okul süreçlerini kolaylaştırmak amacıyla 2024 yılında borçlanarak sıfır bir SUV araç satın aldı. Ancak ailenin çocuklarının fiziksel hassasiyeti ve toplu taşımadaki bakışlardan korunması için attığı bu adım, kısa sürede büyük bir hayal kırıklığına dönüştü.
Sürekli Arıza Veren Araç Aileyi Yolda Bıraktı
Baba Bozan Artiş, aracın henüz ilk aylarından itibaren ciddi motor sorunları yaşattığını belirtti. İddiaya göre, sadece 8 bin kilometrede olan araç, iki yıllık süreçte tam 8 kez servise gitmek zorunda kaldı. Her defasında benzer hararet uyarılarıyla yolda kalan aile, aracın toplamda 1,5 yılını serviste geçirdiğini ifade etti. Baba Artiş, servisin kalıcı bir çözüm üretmek yerine geçici müdahalelerle süreci uzattığını ve değişim taleplerinin reddedildiğini vurguladı.
Sosyal Yaşamdan Kopuş ve Sağlık Riskleri
Anne Emine Artiş, çocuklarının hastalığı nedeniyle toplu taşıma kullanmanın hem fiziksel acı verdiğini hem de çevredeki meraklı bakışlar nedeniyle psikolojik baskı yarattığını dile getirdi. Aile, aracın serviste olduğu dönemlerde Eskişehir’e tedaviye gitmek zorunda kaldıklarını, ikame araç desteği alamadıkları için ise kendi imkanlarıyla araç kiralamak zorunda kaldıklarını belirtti. Çocuklardan Şehmus Artiş ise yaşadıkları mağduriyeti, "Ellerimi rahat kullanamadığım için toplu taşımada dengemi sağlayamıyorum, yolda kalmaktan korkuyoruz" sözleriyle özetledi.
Uzman Görüşü: Sıfır Araçta Motor Sorunu Kabul Edilemez
Aileye destek veren ve süreci yakından takip eden oto tamir ustası Hamza Nazlı, aracın kronik bir arızaya sahip olduğunu savundu. Nazlı, "Sıfır alınan bir aracın motorunun bu denli kısa sürede bu hale gelmesi teknik olarak kabul edilemez. Aile, çocuklarının sağlığı için bu aracı aldı ancak araç, ailenin en büyük stres kaynağı haline geldi. Servis yetkilileriyle yaptığımız görüşmelerde değişim talebimiz ısrarla reddedildi" şeklinde konuştu.
Hukuki süreç başlatan Artiş ailesi, artık onarımı mümkün olmayan bu aracın yenisiyle değiştirilmesini veya mağduriyetlerinin giderilmesini bekliyor.
