Uçuş öncesinde check-in işleminin zamanında tamamlanması, yolcuların seyahat sürecinde sorun yaşamaması açısından önem taşıyor. Online check-in işlemi çoğu hava yolu şirketinde uçuş saatinden belirli bir süre önce açılırken, kapanış zamanı firmaya ve uçuşa göre değişebiliyor. Koltuk seçimi ise bilet paketine ve tercih edilen koltuğa göre ücretsiz veya ücretli olabiliyor. Peki check-in ne zaman yapılır, online işlem nasıl tamamlanır ve check-in yapılmazsa ne olur?
Uçuşta check-in ne zaman yapılır, online işlem ne zaman başlar?
Online check-in başlangıç ve bitiş saatleri hava yolu şirketlerine göre değişiyor. Örneğin AJet, online check-in işleminin uçuşa 24 saat kala başladığını ve iç ve dış hat uçuşlarında 90 dakika kala sona erdiğini belirtiyor. Havalimanındaki check-in işlemleri ise AJet'te iç hatlarda 45 dakika, dış hatlarda 60 dakika kala sona eriyor.
Bu nedenle yolcuların yalnızca genel check-in sürelerine göre hareket etmemesi, bilet aldığı hava yolunun güncel kurallarını kontrol etmesi gerekiyor.
Online check-in nasıl tamamlanır?
Online check-in işlemi genellikle hava yolunun internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden gerçekleştiriliyor. Yolcunun rezervasyon bilgileriyle sisteme giriş yapmasının ardından uçuş seçiliyor ve ekranda sunulan adımlar takip ediliyor.
AJet'in online check-in sisteminde yolcudan soyadı ile elektronik bilet numarası veya PNR kodu isteniyor. İşlem tamamlandığında biniş kartı oluşturulabiliyor.
Bagajı bulunan yolcuların online check-in sonrasında havalimanında bagaj teslim işlemini de tamamlaması gerekiyor. Yalnızca el bagajıyla seyahat eden yolcular ise hava yolunun kuralları uygunsa biniş kartıyla doğrudan ilgili güvenlik ve kapı süreçlerine ilerleyebiliyor.
Koltuk seçimi ücretli mi, ücretsiz koltuk seçilebilir mi?
Koltuk seçiminin ücretli olup olmadığı hava yolu şirketine, bilet paketine ve seçilen koltuğun türüne göre değişiyor. Bazı bilet paketlerinde ücretsiz koltuk seçimi hakkı bulunabilirken, bazı paketlerde standart veya ekstra diz mesafesine sahip koltuklar için ücret alınabiliyor.
Örneğin AJet'in güncel bilgilendirmesinde, ücretsiz koltuk seçimi hakkı bulunmayan paketlerde iç hat ve Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti seferleri için koltuk ücretlerinin 150 TL ile 600 TL, KKTC hariç dış hatlarda ise 7 dolar ile 33 dolar arasında değiştiği belirtiliyor.
Dolayısıyla "koltuk seçimi her zaman ücretlidir" veya "her zaman ücretsizdir" şeklinde genel bir kural bulunmuyor. Bilet satın alma aşamasında paketin sunduğu hakların kontrol edilmesi gerekiyor.
Check-in yapılmazsa ne olur?
Check-in işleminin belirlenen süre içinde tamamlanmaması, yolcunun uçuşa kabul sürecinde sorun yaşamasına neden olabilir. Özellikle hava yolunun online check-in ve havalimanı kontuarı için belirlediği son saatlerin kaçırılmaması gerekiyor.
Check-in yalnızca koltuk belirleme işlemi olarak düşünülmemeli. Resmî düzenlemede uçuş öncesi kontrolün, uçakta oturulacak yerin belirlenmesi ve varsa bagajın teslim edilmesi işlemlerini kapsadığı belirtiliyor.
Bu nedenle yolcuların uçuş gününde havaalanına zamanında ulaşması, bagajı varsa teslim işlemini tamamlaması ve biniş kartını hazır bulundurması gerekiyor.
Online check-in yapan yolcu havalimanında ne yapar?
Online check-in tamamlandıktan sonra yapılacak işlem yolcunun bagaj durumuna göre değişebilir. Bagajı olmayan yolcular, hava yolunun uygulaması izin verdiği sürece biniş kartıyla güvenlik kontrolü ve ardından uçuş kapısına ilerleyebilir.
Bagajı bulunan yolcuların ise online check-in yapmış olsalar bile bagaj teslim noktasına gitmesi gerekiyor. AJet, self check-in işlemlerinde bagajı olan yolcuların biniş kartını aldıktan sonra bagaj teslim bankosu veya self bag drop cihazlarını kullanabileceğini belirtiyor.
Bu nedenle online check-in yapmak, havalimanındaki tüm işlemlerin tamamlandığı anlamına gelmiyor.
Check-in sırasında koltuk seçmek zorunlu mu?
Koltuk seçimi ile check-in işlemi aynı şey değil. Yolcu check-in sırasında kendisine sunulan koltuk seçeneklerinden birini tercih edebilir; ancak belirli bir koltuğu seçmek için ücret ödenmesi gerekip gerekmediği hava yolu ve bilet paketine göre değişebilir.
Bazı durumlarda yolcuya ücretsiz olarak bir koltuk atanabilirken, belirli bir koltuğu önceden seçmek isteyen yolculardan ücret alınabilir. Özellikle cam kenarı, koridor veya ekstra diz mesafesine sahip koltuklar için farklı ücretlendirmeler uygulanabilir.
