İstanbul'un Üsküdar ilçesine bağlı Çengelköy semtinde faaliyet gösteren bir işletmede yaşanan adisyon skandalı, tüketici haklarının ihlali gerekçesiyle yargıya ve bakanlık denetimlerine takıldı. Ailelerin çocukları için dışarıdan yanında getirdiği 4 adet muzlu sütü, mekanın "dışarıdan ürün getirme yasağı" politikası doğrultusunda hesaba ekleyip ücretlendiren işletme, sosyal medyada çığ gibi büyüyen tepkilerin ardından Ticaret Bakanlığı ekiplerinin radarına girdi.
Tüketicinin Sipariş Etmediği Ürün Adisyona Yazılamaz
Sosyal mecralarda paylaşılan adisyon görseli ve vatandaş şikayetlerinin ardından harekete geçen İstanbul İl Ticaret Müdürlüğü denetim ekipleri, söz konusu adrese baskın düzenledi. Yapılan saha incelemesinde; masaya servis edilmeyen ve dükkandan sipariş verilmediği halde hesaba dahil edilen 4 adet muzlu süt için Fiyat Etiketi Yönetmeliği’nin ihlal edildiği belgelendi. "Sipariş edilmeyen mal veya hizmetlerin ücretlendirilemeyeceği" kuralını çiğneyen mekana bu ihlalden ötürü 15 bin 892 TL idari para cezası uygulandı.
Menü İncelemesinden İkinci Aykırılık Çıktı
Bakanlık müfettişlerinin işletmedeki denetimi yalnızca muzlu süt olayıyla sınırlı kalmadı. Mekan girişinde sergilenen fiyat listeleri ile müşterilere sunulan masa menülerini tek tek karşılaştıran ekipler, tam 9 farklı üründe etiket tutarsızlığı tespit etti. Girişteki fiyatlar ile masadaki fiyatların birbirini tutmaması üzerine, mevzuata aykırı hareket eden işletmeye 35 bin 757 TL tutarında ek ceza kesildi. Böylece işletmenin tek bir denetimde aldığı toplam ceza miktarı 51 bin 649 TL'ye ulaştı.
Alış ve Satış Faturaları Mercek Altında
Ekipler ayrıca haksız fiyat artışının önüne geçmek amacıyla içecek grubundaki 2 farklı ürünün son 3 aylık alış ve satış faturalarını talep etti. İşletmeye fatura ibrazı için 7 günlük resmi süre tanınırken, incelemenin ardından dosyanın Ticaret Bakanlığı Haksız Fiyat Değerlendirme Kurulu'na sevk edileceği bildirildi.
Bakanlık: "Çocuğun Sütü Üzerinden Haksız Bedel Çıkarılamaz"
Konuya ilişkin açıklama yapan Ticaret Bakan Yardımcısı Mahmut Gürcan, şikayet üzerine Çengelköy’deki adrese anında müdahale edildiğini belirtti. Ticaret Bakanlığı Basın ve Halkla İlişkiler Müşaviri Bekir Kaplan ise tüketici haklarının korunmasındaki kararlılığa vurgu yaparak şu ifadeleri kullandı:
"Bir çocuğun tükettiği süt üzerinden dahi haksız bir bedel çıkarılmasına gönlümüz de, yasalarımız da razı gelmez."
Vatandaşların CİMER ve sosyal medya üzerinden ilettiği bildirimlerin denetim süreçlerini doğrudan tetiklediğini hatırlatan yetkililer; fahiş fiyat, etiketsiz satış ve haksız ticari uygulamalara karşı denetimlerin aralıksız süreceğini altını çizerek hatırlattı.
